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  Posté le: Mardi 11 Juin 2019 14:01:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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80ter
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour, deux techniciens sont venus fin janvier pour poser la fibre. Lorsqu'ils ont vu que dans la rue il fallait d'abord tirer la ligne jusqu'à la génoise de mon voisin, 1 étage, ils ont décrété qu'il fallait une nacelle (juste avant eux, des techniciens Orange ont dû suivre le même chemin pour un voisin, une échelle leur a suffi). La nacelle n'étant dispo que les mercredis, ils devaient me rappeler pour un futur rendez-vous.
Quelques semaines plus tard, sans nouvelle, j'ai contacté Free. Un opérateur fort aimable m'a dit qu'il relançait la procédure.
J'ai fini par recevoir un email me demandant d'indiquer un créneau pour un rendez-vous. En suivant le lien, on me dit qu'aucun rendez-vous ne peut-être planifié.
J'ai téléphoné, on me dit qu'un expert va me contacter, qu'il me faut être patient.
Ça fait 5 mois 1/2.
Que faire ?
Merci beaucoup. [img]https://www.aduf.org/images/uploads/129214/2f74a4c90d7a493eab86f520b6487f33.58[/img] |
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| Posté le: Mardi 11 Juin 2019 18:14:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
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| 80ter a écrit: | | juste avant eux, des techniciens Orange ont dû suivre le même chemin pour un voisin, une échelle leur a suffi |
Si les techniciens ont envie de jouer avec leur vie c'est leur problème.
Tu as essayé de prendre rendez-vous une seule fois, ou plusieurs jours de suite? |
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| Posté le: Mardi 11 Juin 2019 19:21:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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80ter
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juin 2019
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| Merci pour ta réponse, je les ai contactés plusieurs fois, mais je vais recommencer, le dernier n'étais pas très aimable, contrairement aux autres. |
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