|
|
  Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 16:31:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe : 
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Le 6 décembre un technicien est venu raccordé mon logement en FTTH et a fait tous les branchements nécessaires chez moi.
Il s'absente pour raccorder ma ligne au PM (SRO-BPI-5465) et à son retour il m'indique :
il n'y a pas de signal venant de Free et qu'il y a 4 autres abonnées Free qui n'ont pas de signal en revanche les abonnés Orange et SFR du même PM ont un signal.
Il me dit aussi que c'est juste un branchement à faire et qu'il comprend pas pourquoi c'est pas déjà fait.
D'après le technicien je dois harceler le 3244 mais au final on me dit toujours d'attendre.
Cette après midi j'ai appeler le 3244 et on me dis qu'il ya un problème entre le NRO et le PM mais si c'était le cas les abos orange ou SFR devrais avoir le même soucis non ?
Bref
Du coup si certains d'entre vous on déjà rencontré ce problème j'aimerais bien savoir si y'a des choses à faire pour accélérer le processus ainsi qu'une estimation du temps d'attente
Merci à vous.
Cordialement,
Données ARCEP :
Allee de Montfermeil
Commune : Clichy-sous-Bois
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : SRO-BPI-5465677
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Debitex Telecom
Ligne Fibre Optique
NRO : 93005AUL [/b] |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 16:36:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
NewtWyrd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2019
Messages : 47
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Non, il n'y a rien à faire pour accélérer de quelque manière que ce soit votre dépannage.
C'est comme ça, vous ne pourrez rien y faire. Et harceler le 3244...bon courage, ils ne sont pas là pour vous donner un délai. Ils remonteront juste votre dossier en "priorité avec une petite annotation.
Des semaines, voire des mois que des gens dans votre situation attendent un technicien.
Bon courage. |
|
Dernière édition par NewtWyrd le Lundi 9 Décembre 2019 16:38:50; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 17:35:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Ok merci de la réponse
Heureusement que j'ai encore l'ADSL |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Décembre 2019 18:05:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Florian_B
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Oct 2019
Messages : 115
Sexe :
Ville : Argenteuil
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| On a eu le cas sur argenteuil. Les PMs n'étaient pas encore relié à leurs NROs. Ca s'est fait quelques semaines après l'ouverture commerciale. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 10 Décembre 2019 16:02:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 16:01:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Info de dernière minute :
J'ai reçu aucune news de Free mais j'ai décider à l'instant d'essayer de brancher l'onu à la box et là :
J'ai la LED ORANGE qui clignote uniquement quand la jarretière est branchée au PTO mais je n'ai toujours pas de signal et je reste bloqué à l'étape 2
Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=tefPenrLWq8&feature=youtu.be
Mon branchement est correct
Dans l'onglet fibre / Etat de la box on m'indique :
Si jamais vous savez ce que ça signifie merci de m'en informer.
Bonne journée  |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 16:02:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Photo de l'arrière de ta box?
Si l'ONU est vert/orange, il y a un problème de branchement |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 16:06:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 16:10:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
J'ai juste l'ADSL de branché pour avoir la co |
|
Dernière édition par JordanL le Mercredi 18 Décembre 2019 16:10:59; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 16:45:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Débranche l'adsl, retire le SFP de ta box, souffle dans le port et rebranche le |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 17:04:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Ok merci maintenant je fais Etape 3 puis Etape 4 et puis Etape 3 puis 4 etc
J'ai remarqué que l'Onu clignotte sans être branché à la Box mais en étant juste alimenté |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 17:12:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Ok my Bad j'ai confondu SFP et ONU du coup j'ai débranché le SFP qui était branché sur le ONU J'ai soufflé en faisant attention à ne pas postillonné j'ai tout rebranché après j'ai soufflé dans le port fibre de la box et maintenant je fais Etape 3 puis 4 puis 9 puis 3 puis 4 etc
Edit :
J4ai réussi à avoir l'heure pendant une fraction de seconde puis retour à l'Etape 3 |
|
Dernière édition par JordanL le Mercredi 18 Décembre 2019 17:13:44; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 17:18:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Ca sent la soudure pourri avec une belle bulle au PBO :/
La jarretière est bien clipsé sur la pto et l'ONU? |
|
Dernière édition par Dodgers le Mercredi 18 Décembre 2019 17:19:17; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 17:23:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
JordanL
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2019
Messages : 13
Sexe :
Ville : CLICHY-SOUS-BOIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| JE viens de débranché rebranché et ça clipse bien mais toujours le clignotement |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 17:36:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| 3244 ==> une soudure doit être dégueulasse ou une jarretière mal branché quelque part |
|
|
|
|
|
|
