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  Posté le: Vendredi 26 Juillet 2019 00:06:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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water
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Bonjour,
Tout d'abord ce n'est pas ma situation mais celle d'un proche, il n'a pas pu s'inscrire et je me suis permis de lui prêter mon compte le temps de son souci. A partir de maintenant ça sera son dossier et non le mien.
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Orange a installé la fibre fin juin/début juillet chez moi, j'aimerai enfin en profiter via Free et j'en ai donc fait la demande, sauf les que réponses ont été plutôt flous "c'est encore trop tôt, on fait des réglages" ou "ça va arriver bientôt" mais sans donner de date précise.
Alors que sur le site, si je suis nouveau client, la fibre est proposé sans grand délais d'attente apparement.
Comment faire pour avoir un rendez-vous et bénéficier de ma nouvelle offre fibre s'il vous plait ?
Bonne journée/soirée |
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| Posté le: Vendredi 26 Juillet 2019 08:00:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous mettre temporairement l'identifiant de son abonnement dans votre profil ? |
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| Posté le: Vendredi 26 Juillet 2019 10:24:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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water
(Auteur du topic)
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J'ai modifié la ville, l'offre et l'identifiant.
Merci beaucoup |
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| Posté le: Vendredi 26 Juillet 2019 10:40:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Vu, normalement il vient de recevoir un mail pour changer de box. |
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Dernière édition par boïl le Vendredi 26 Juillet 2019 10:40:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 26 Juillet 2019 11:41:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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water
(Auteur du topic)
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| C'est bon il a vu le mail et choisis sa prochaine box. Plus qu'à attendre patiemment. Merci |
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| Posté le: Jeudi 1 Août 2019 16:50:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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water
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Bonjour,
J’ai reçu la nouvelle box, je vais l’installer cette après midi. Maintenant je dois attendre un rendez vous avec un technicien pour accéder à la fibre? Il arrivera quand à peu près ?
Bonne journée |
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| Posté le: Jeudi 1 Août 2019 16:51:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| D'ici quelques jours vous serez contacté pour la prise de RDV |
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| Posté le: Vendredi 2 Août 2019 00:20:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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water
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D’accord. Encore merci infiniment pour votre aide et vos précisions !
Bonne journée/soirée |
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| Posté le: Samedi 3 Août 2019 13:00:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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