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  Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 15:37:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grom
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous ,
Courrier de résiliation envoyer avec AR et Freebox retournée par UPS début Août et des prélèvements toujours en cours, malgré moults appels, mails et remontées au service client ....
Quelle est la marche à suivre pour correctement arrêter ça et se faire rembourser les prélèvements abusifs ? |
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Dernière édition par grom le Mardi 12 Novembre 2019 15:38:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 16:21:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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As-tu un suivi du colis : dépôt, livraison, ...?
Que dit l'interface de gestion de l'abonnement ? |
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| Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 21:40:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grom
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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L’interface dit que c’est résilié le 4 octobre .
J’ai l’acide de réception du courrier de résiliation du mois d’août et le bordereau du colis ups |
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| Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 22:54:28
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| Et tu n'as pas pensé à faire révocation du créancier auprès de ta banque. |
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| Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 22:59:32
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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| Une fois la facture de clôture reçue, il sera temps de contacter Free pour comprendre ce qui c'est passé et obtenir le remboursement des prélèvements. |
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