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Posté le: Mardi 6 Août 2019 11:36:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lelenox01 (Auteur du topic)
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Bonjour,
Le 1er août, il y a eu une panne générale http://www.Free-reseau.fr/inci.....e-Maritime
La connexion est revenue pour les voisins.
Depuis, je suis bloqué à l'étape 2.
Un ticket incident est en cours depuis le 01/08, mais je n'ai aucune précision ni suivi particulier.
J'arrive à me connecter à la box. Elle semble être connectée à la 4G, mais rien ne passe (je pensais que la 4G pouvait être indépendante de l'ADSL, non ?).
J'ai testé la box sur d'autres prises = étape 2
Est-il possible d'avoir plus de précisions sur la situation ?
Merci d'avance |
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Posté le: Mercredi 7 Août 2019 16:59:45
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lelenox01 (Auteur du topic)
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Bonjour,
Je viens enfin d'avoir quelqu'un au 3244.
Mon ticket incident était en pause suite à la résolution de l'incident collectif du 01/08.
La conseillère l'a réactivé.
Rewait & see |
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Posté le: Lundi 12 Août 2019 09:16:45
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lelenox01 (Auteur du topic)
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Bonjour,
Suite, ticket GAMOT en cours auprès de FT -> bloqué en étape 3 depuis vendredi... |
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Posté le: Mardi 13 Août 2019 08:49:29
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lelenox01 (Auteur du topic)
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Connexion rétablie par FT : "Suite à la demande du 08/08/2019, l'opérateur historique a corrigé une anomalie" |
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