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Posté le: Jeudi 15 Août 2019 15:16:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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virka07 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2019 Messages : 1
Sexe :
Ville : montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Je suis passée de la Freebox revolution à la Freebox delta en avril 2019.
Tout allait très bien jusqu'à ce que je me retrouve avec une perte de synchronisation toutes les 4 mn.
Après verification j'ai un de mes 2 freeplugs dont la petite lumière n'est jamais verte et l'autre par conséquent est toujours rouge ..
J'ai permuté, redémarré etc ... et appelé les services Free ..
ON m'a écouté, passé de services en services pour me dire qu'au final j'avais bien un problème mais que pour avoir un échange il fallait attendre l'autorisation du constructeur ..
En attendant on me dit mettez vous en wifi ..
Oui sauf que c'est trop facile, je paye pour un service que je n'ai pas en totalité .. on dirait que Free nous pousse à acheter nous même un freeplug en plus ce qui est quand même du foutage de g...
Bref, savez vous ce que je devrais faire de plus ? A chaque appel on me répète la même chose ..
Je voudrais simplement qu'on m'échange mon freeplug gratuitement !! ca fait 3 mois que j'attends !!
Merci à vous |
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