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Eligibilité fibre > annule les offres Adsl ?
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Vendredi 16 Août 2019 17:32:10 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Craig2000
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 16 Aoû 2019
Messages : 1
Sexe :

Forfait : Non abonné à Free





Bonjour,

J'ai actuellement une offre sfr Adsl.

Je souhaiterais bénéficier de l’offre :

Freebox Crystal
pour seulement
9¤99/mois

https://www.Free.fr/Freebox/Freebox-crystal

Cependant, lorsque je clique sur tester votre éligibilité, un message apparaît
me disant que je peux bénéficier de la fibre, de ce fait je ne peux plus souscrire à
l’offre Adsl Freebox Crystal.

Je ne souhaite pas souscrire à une offre fibre, car mon voisin avait essayé récemment chez Orange,
plusieurs techniciens sont passés, et ils n’ont jamais eu la possibilité de réaliser l’installation.

Par la suite il a reçu un message de Orange, disant : le raccordement de la fibre nécessite un passage
sur poteau Enedis dont nous devons avoir l’accord.
Nous ne pouvons conserver votre commande, merci de la renouveler ultérieurement.

Alors qu’il était éligible et on lui l’avait confirmé en magasin.

Ma question est la suivante, y a t’il un moyen pour que je puisse souscrire à l’offre Freebox Crystal ?

Merci par avance.

Cordialement
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MessagePosté le: Vendredi 16 Août 2019 20:31:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

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Messages : 5885
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Ville : Brest

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonjour,

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