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  Posté le: Dimanche 18 Août 2019 15:44:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe : 
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Pour la non tonalité c'est normal, plus aucune tonalité sur les lignes en dégroupage total .
Et celles en partiel ... avec encore un abonnement ligne fixe analogique Orange dessus se font très très rares. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 18 Août 2019 15:45:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alphanito
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2019
Messages : 13
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Ah oui , c'est vrai , j'étais en fibre dans mon précédent logement, ça me manquait pas le cuivre... |
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| Posté le: Mardi 20 Août 2019 14:24:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alphanito
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2019
Messages : 13
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour a tous. Le technicien est bien passé ce matin et ma ligne est bien active. Il n'a pas su m'expliquer pourquoi il avai annuler sans raisons le rendez vous de vendredi. Je compte bien faire une réclamation auprès de Free.
Maintenant j'attend simplement que la Freebox arrive ( l'envoi aurait quand-même pu être anticipé...)
Merci de votre aide |
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| Posté le: Mardi 27 Août 2019 21:33:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alphanito
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2019
Messages : 13
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonsoir a tous, je continue sur ce sujet, si il faut en créer un autre , n'hésitez pas a me le faire savoir.
Depuis que la Freebox est branchée, j'ai une erreur 80 : mauvaise position.
Free a ouvert un ticket d'incident , les vérifications on enfin été faîtes aujourd'hui. Résultats, aucun problème du côté Free.
Maintenant on m'indique sur le suivi qu'une demande de vérification a été faite auprès de l'opérateur historique.
Je perd un peu patience et n'arrive pas a avoir un interlocuteur qui m'explique clairement la situation chez Free.
Avez vous des conseils ?
Merci |
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| Posté le: Mardi 27 Août 2019 21:48:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
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| Alphanito a écrit: | Bonsoir a tous, je continue sur ce sujet, si il faut en créer un autre , n'hésitez pas a me le faire savoir.
Depuis que la Freebox est branchée, j'ai une erreur 80 : mauvaise position.
Free a ouvert un ticket d'incident , les vérifications on enfin été faîtes aujourd'hui. Résultats, aucun problème du côté Free.
Maintenant on m'indique sur le suivi qu'une demande de vérification a été faite auprès de l'opérateur historique.
Je perd un peu patience et n'arrive pas a avoir un interlocuteur qui m'explique clairement la situation chez Free.
Avez vous des conseils ?
Merci |
Bonsoir,
C'est pourtant clair, Free a contrôlé de son côté et maintenant il demande à Orange le contrôle de leur partie. Le délai est de 5 jours en temps normal. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Mardi 27 Août 2019 22:02:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alphanito
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2019
Messages : 13
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Non ce n'est pas clair, c'est pour ça que je me suis permis de poser la question. Quand je me renseigne sur l'erreur 80 , je vois que souvent c'est une mise a jour du côté Free qui résoud le problème (identification de la mac adresse si j'ai bien compris) . Quand je regarde dans la console d'administration de la box , je vois bien qu'un lien ADSL est établi. Je ne vois donc pas très bien ce qu'Orange fera . |
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| Posté le: Mercredi 28 Août 2019 15:49:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| Alphanito a écrit: | | Non ce n'est pas clair, c'est pour ça que je me suis permis de poser la question. Quand je me renseigne sur l'erreur 80 , je vois que souvent c'est une mise a jour du côté Free qui résoud le problème (identification de la mac adresse si j'ai bien compris) . Quand je regarde dans la console d'administration de la box , je vois bien qu'un lien ADSL est établi. Je ne vois donc pas très bien ce qu'Orange fera . |
Le réseau appartient à Orange, Free loue ce réseau. Mais seul Orange ou les sous traitants peuvent intervenir point par point sur la ligne entre le Nra et chez toi.
Dans le cas présent le technicien missionné par Orange t'a branché sur une mauvaise position. Donc Free est obligé de demander à Orange de faire intervenir un technicien pour te raccorder sur la bonne position. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Mercredi 28 Août 2019 15:50:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 29 Août 2019 03:06:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alphanito
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Le problème est enfin résolu, ça venait bien d'une erreur de position chez Orange .
Merci a tous. |
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| Posté le: Jeudi 29 Août 2019 12:57:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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| Alphanito a écrit: | Le problème est enfin résolu, ça venait bien d'une erreur de position chez Orange .
Merci a tous. |
Je te l'avais mis sur le post précédent. |
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