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  Posté le: Dimanche 18 Août 2019 16:52:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jesus51
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
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Bonjour,
Je souhaiterais m'inscrire à une offre dégroupée.
Lorsque je teste mon éligibilité par adresse, on me propose Freebox Delta, One, Mini 4k, Révolution...
Lorsque je teste par numero de ligne support, on me propose uniquement la Freebox Crystal.
Sur la carte de dégroupage de Free, celui-ci est "à l'etude". Je sais de la mairie qu'une "chambre sous chaussée" a été posée par Free en 2018 à coté du local Orange.
Bref, l'éligibilité par adresse a été mise à jour, donc l'inscription en dégroupé est censée etre maintenant possible, alors que les travaux ont ete effectuées l'an passé.
Je suis passé dans un Free center mais ils n'en savent pas plus que moi.
Bref, la proposition de la Freebox Crystal est sans doute un bug? Que faire?
Merci |
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| Posté le: Dimanche 18 Août 2019 17:10:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Bonjour,
Es tu sur du numéro de support ? Tu t'es renseigné chez des voisins qui ont Free ?
Tu vas emménagé ou c'est ton numéro actuel ?
Car si on te propose la Crystal c'est que tu es en zone non dégroupée |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Dimanche 18 Août 2019 17:11:38; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 18 Août 2019 17:52:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jesus51
(Auteur du topic)
Nouveau
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Oui le numero support et le numero de ligne sont identiques, il y a un abonnements orange actuellement (c'est ma ligne actuelle, j'ai deja déjà emménagé)
Les voisins n'ont pas Free... |
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Dernière édition par jesus51 le Dimanche 18 Août 2019 17:53:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 18 Août 2019 18:01:12
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sebastopaul2016
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| Si Free te propose une offre Crystal à 35,98¤ c'est que le Nra dont tu dépends est non dégroupé. Tu dépends de quel Nra ? |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 29 Août 2019 13:40:15
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jesus51
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Je suis passé dans un Free Center, qui m'a confirmé, après vérification de mon adresse et de ma ligne, que le test d'éligibilité par adresse sur le site de Free est faux en ce qui me concerne.
Prudence donc avec cet outil, qui dans mon cas m'offre de souscrire une Freebox Delta en zone non dégroupée  si j'opte pour une construction de ligne.
Mon NRA: SAB13; il semble que l'ensemble de cette (toute petite) commune est concernée par cette erreur d'éligibilité. |
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Dernière édition par jesus51 le Jeudi 29 Août 2019 13:44:22; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 29 Août 2019 14:44:42
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sebastopaul2016
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| Oui SAINT ANTONIN SUR BAYON (SAB13) n'est actuellement pas dégroupé par Free. |
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