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  Posté le: Mardi 3 Septembre 2019 11:15:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx666
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44ème jour.
(oui, moi aussi ça me rappelle l'ouverture des journaux télévisés d'Antenne 2 dans les années 80). |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 14:22:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx666
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Toujours rien...
Je me suis inscris sur ce forum pour avoir une aide ou des infos mais en fait, c'est inutile ? ^^ |
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| Posté le: Lundi 9 Septembre 2019 08:47:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx666
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| Connexion internet toujours portée disparue depuis mon déménagement, le 22 juillet. |
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| Posté le: Mercredi 11 Septembre 2019 10:24:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx666
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Énième coup de téléphone, histoire de savoir où ils en sont...
J'ai eu droit cette fois à : "Ah.... Oui... (silence) je lis votre dossier... (silence) Il se peut que vous ne soyez pas éligible à la Fibre... Je fais une demande à mes supérieurs pour vous basculer en ADSL..."
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Dernière édition par fbx666 le Mercredi 11 Septembre 2019 10:25:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 12 Septembre 2019 14:29:28
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fbx666
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Bon, je me suis décidé à résilier... ou plutôt à faire une rétractation puis qu'avec le déménagement, le conseiller m'a dit que c'était comme un nouvel abonnement.
Bravo Free pour ta réactivité et ton grand sens de la communication avec tes clients...
Et merci à ce forum pour son aide précieuse  |
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| Posté le: Mardi 17 Septembre 2019 08:42:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx666
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| J'ai envoyé une lettre de rétractation vendredi (avec accusé de réception) et je reçois ce matin une demande pour fixer un rendez-vous avec un technicien... N'importe nawak. |
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| Posté le: Vendredi 20 Septembre 2019 14:15:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sadene1
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Bonjour Monsieur,
Je suis a peu pres dans le meme cas que vous.
moi je passe de la fibre orange et la fibre Free,
le technicien Free est passé chez le 07/09/19 et a fait les branchement sur l'armoire de l’immeuble (le PTO etant deja installé par orange), il m'a dit qu'il n'a pas de signal et que le problème sera reglé en 24-48h; Je suis a ma deuxième semaine et toujours rien, la Freebox est tjrs a l'étape 2.
Avez vous réglé votre problème ?
est ce qu'on peut demander le passage d'un deuxième technicien, histoire de verifier les raccordements.
par avance, merci de votre réponse
cordialment |
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| Posté le: Lundi 23 Septembre 2019 11:36:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fbx666
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| Sadene1 a écrit: | Bonjour Monsieur,
Je suis a peu pres dans le meme cas que vous.
moi je passe de la fibre orange et la fibre Free,
le technicien Free est passé chez le 07/09/19 et a fait les branchement sur l'armoire de l’immeuble (le PTO etant deja installé par orange), il m'a dit qu'il n'a pas de signal et que le problème sera reglé en 24-48h; Je suis a ma deuxième semaine et toujours rien, la Freebox est tjrs a l'étape 2.
Avez vous réglé votre problème ?
est ce qu'on peut demander le passage d'un deuxième technicien, histoire de verifier les raccordements.
par avance, merci de votre réponse
cordialment |
Bonjour,
J'ai expliqué toutes les étapes dans le thread ^^
Après deux mois à patienter et à demander des informations et trois techniciens à mon domicile pour faire les mêmes vérifications, j'ai fait une rétractation et renvoyé tout le matériel. |
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| Posté le: Vendredi 27 Septembre 2019 09:48:45
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Sadene1
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Bah c'est pas rassurant tout ça, je vais encore attendre, d'autant plus que j'ai résilié mon ancien abonnement ( vraiment con d'avoir cru les les freehelper qui m'ont assuré que c'est juste une histoire quelques jours).
Merci encore |
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