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  Posté le: Dimanche 1 Septembre 2019 21:20:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iphone4s
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous, j'ai souscrit jeudi un abonnement Freebox révolution en fibre optique pour ma nièce à St Etienne avec l'offre sur vente privée, depuis aucune nouvelle, ni par sms ni par mail, je me demande si je n'ai pas fait une erreur sur l'adresse mail...
Si quelqu'un avait une info à me donner, mon profil contient son identifiant...
Merci . |
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Freebox Révolution |
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| Posté le: Dimanche 1 Septembre 2019 21:27:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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L'offre est pour de l'ADSL au départ avec possibilité d'être fibré après
Tu as fait mot de passe oublié ? Tu as regardé dans les SPAMS ?
Car moi je l'ai fait pour un ami vendredi j'ai eu les identifiants vendredi après midi et samedi il était déjà en étape 3 |
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| Posté le: Dimanche 1 Septembre 2019 21:31:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iphone4s
(Auteur du topic)
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Bin moi je n'avais pas de numéro de téléphone, j'ai donné le numéro de la prise optique...
J'ai fait mot de passe oublié, ça devait me renvoyer les identifiants mais rien ... |
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Freebox Révolution |
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| Posté le: Dimanche 1 Septembre 2019 21:45:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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| iphone4s a écrit: | Bin moi je n'avais pas de numéro de téléphone, j'ai donné le numéro de la prise optique...
J'ai fait mot de passe oublié, ça devait me renvoyer les identifiants mais rien ... |
Je viens de relire effectivement il y'a fibre optique. Tu as un identifiant fbx normalement donné en fin de commande ? |
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| Posté le: Dimanche 1 Septembre 2019 21:47:40
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iphone4s
(Auteur du topic)
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| Posté le: Lundi 2 Septembre 2019 21:32:50
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iphone4s
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Bonjour, ma nièce a reçu un sms aujourd'hui mais pas de mail, pensez-vous qu'il y a un souci au niveau de son adresse mail ?
Merci |
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| Posté le: Lundi 2 Septembre 2019 22:03:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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Je pense que OUI car les amis que j'ai abonné leur connexion est active
ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 30 août 2019.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 31 août 2019.
ETAPE 4 Votre ligne a été construite le lundi 02 septembre 2019.
ETAPE 5 Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6 Votre connexion est activée.
Seul souci la Freebox n'est pas encore parti. Normal vu la vitesse. |
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| Posté le: Lundi 2 Septembre 2019 22:32:50
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iphone4s
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| La seule solution est de les appeler ? |
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| Posté le: Jeudi 5 Septembre 2019 09:06:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iphone4s
(Auteur du topic)
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C'était donc bien une erreur dans l'adresse mail, on a les identifiants, le technicien doit câbler aujourd'hui, la Freebox devrait suivre je pense...
A bientôt. |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 07:34:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iphone4s
(Auteur du topic)
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Le technicien est venu hier jeudi pour le câblage, par contre le suivi de commande est toujours à l'étape 1, pensez-vous que ce soit normal ?
Merci. |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 07:55:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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| iphone4s a écrit: | Le technicien est venu hier jeudi pour le câblage, par contre le suivi de commande est toujours à l'étape 1, pensez-vous que ce soit normal ?
Merci. |
Bonjour
Normal pas forcément, mais déjà vu, oui, le suivi en optique peine parfois à se mettre à jour, par rapport à celui du raccordement ADSL. |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 09:00:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iphone4s
(Auteur du topic)
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Bien bien, par contre j'espère que l'envoi du colis est plus rapide...  |
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