[Revolution] - Plus d'accès internet

miam · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

suite à un orage, je n'ai plus d'accès internet depuis quelques semaines maintenant.
J'ai ouvert un ticket d'incident chez Free et ai un rendez vous prévu avec un technicien le 10 septembre prochain.

J'ai eu l'occasion de faire des tests croisés ce weekend et aurait voulu communiquer cela à Free pour gagner du temps et éventuellement annuler le rdv s'il s'avère inutile.

tests effectués -> Résultats

1 - Changement de l'alimentation server par celle du player -> synchronisation NOK
2 - Branchement du server chez un voisin -> synchronisation NOK (étape 2/4 max depuis l'interface de Free OS - rubrique diagnostic)

Je précise que l'afficheur (heure/menu) de ma box révolution n'affiche plus rien depuis un bon moment.
Je consulte les interfaces de Free OS pour connaitre le statut de ma box.

J'ai comme la sensation que c'est le module "ADSL" qui est HS et pense qu'un échange serait la solution.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Miam