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  Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 19:42:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juil 2007
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Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour,
J'ai emménagé il y a plus d'un mois dans un logement équipé d'un PTO (mais pas de numéro visible FI-XXXX-XXXX) et ayant la fibre Free (vérification sur https://signup.Free.fr/subscribe_promo/00_insert_addr.pl et plaque Free sur le bâtiment).
Après avoir consulté le forum, j'ai fait la procédure de déménagement en ADSL (j'ai une Freebox v5) pour passer en fibre dans un second temps.
Je ne suis pas contacté par Free pour utiliser la fibre.
Dois-je d'abord passer à une Freebox compatible ou provoquer la proposition de passage à la fibre (3244 ?).
Merci pour vos conseils.
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 20:27:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Il faut attendre le mail de Free pour passer à une Freebox compatible fibre dans un premier temps
Ensuite il faut attendre l'appel de Free pour fixer un RDV pour poser la fibre |
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_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 21:02:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
La fibre arrivant déjà dans le logement (PTO), il y a malgré tout un RDV à prévoir ?
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 21:09:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
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Forfait : Freebox Optique
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| arnuld a écrit: | Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
La fibre arrivant déjà dans le logement (PTO), il y a malgré tout un RDV à prévoir ?
Cordialement,
R.P. |
Oui il faut un rendez-vous, mais surtout il faut une box compatible fibre pour déclencher la migration. |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 21:38:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
J'ai vérifié dans mon espace Free. Je peux migrer vers une V6 Révolution, une Mini 4K ou une Delta.
Bien que je sois client chez Free depuis plus de 10 ans, j'aurai quand même droit à 50 euros de frais de migration hors delta.
Je me demande si je vais continuer à patienter bien gentiment chez Free en attendant qu'ils daignent s'intéresser à mon cas.
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 21:47:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
vous allez recevoir un mail sous peu afin de changer de box.
Les frais de renouvellement seront alors offerts (hors delta) |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 21:53:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
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Merci pour votre intervention boïl.
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Dimanche 8 Septembre 2019 23:49:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Je vois que vous avez bien reçu le mail et demandé le changement de box. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 9 Septembre 2019 20:13:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour boïl,
Effectivement, mail reçu hier et demande de box ("révolution") effectuée.
Je vous tiens au courant pour la suite.
Merci encore pour votre intervention.
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Jeudi 12 Septembre 2019 21:59:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir,
Colis Freebox arrivé en relais et RDV Fibre pris pour le 18/09.
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Samedi 14 Septembre 2019 15:09:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Échange Freebox effectué ce jour vers Freebox v6.
Raccordé en ADSL en attendant le RDV fibre du 18/09.
Profil mis à jour.
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Jeudi 19 Septembre 2019 18:51:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Raccordement fibre effectué hier  .
Je ne pouvais pas être présent donc j'ai délégué.
Du coup j'ai qques questions parce que j'aimerais en savoir un peu plus sur les aspects techniques.
Le module sfp est externe, alimenté électriquement sur la box et raccordé au PTO qui était présent.
En quoi consiste dans ce cadre le geste technique effectué par l'intervenant d'hier outre le module sfp.
J'ai repéré une arrivée fibre (nom métier ?) dans le sous-sol du bâtiment ainsi que la desserte des étages dans les conduits/placards/gaines techniques.
Mais ma femme m'a indiqué que le technicien était allé également dans la rue : jarretièrage ? configuration niveau 2 ou 3 ?
Merci à boïl pour son intervention.
Merci pour vos indications.
Cordialement,
R.P. |
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| Posté le: Vendredi 20 Septembre 2019 08:21:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| arnuld a écrit: | Bonjour,
Raccordement fibre effectué hier .
Je ne pouvais pas être présent donc j'ai délégué.
Du coup j'ai qques questions parce que j'aimerais en savoir un peu plus sur les aspects techniques.
Le module sfp est externe, alimenté électriquement sur la box et raccordé au PTO qui était présent.
En quoi consiste dans ce cadre le geste technique effectué par l'intervenant d'hier outre le module sfp.
J'ai repéré une arrivée fibre (nom métier ?) dans le sous-sol du bâtiment ainsi que la desserte des étages dans les conduits/placards/gaines techniques.
Mais ma femme m'a indiqué que le technicien était allé également dans la rue : jarretièrage ? configuration niveau 2 ou 3 ?
Merci à boïl pour son intervention.
Merci pour vos indications.
Cordialement,
R.P. |
Il a associé et installé le module a votre adresse. Vérifié la route optique. Et a été faire le jarretiérage au PMZ |
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| Posté le: Lundi 23 Septembre 2019 09:43:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnuld
(Auteur du topic)
Nouveau
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