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  Posté le: Samedi 26 Octobre 2019 20:37:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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joan.ignasi13
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2019
Messages : 5
Sexe : 
Ville : REIMS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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bonjour à tous,
je suis chez Free en adsl depuis 2004 et orange a fibré mon immeuble en février dernier puis bouygues et sfr ont proposé la fibre 1 mois plus tard. Fin septembre une ligne fibre c'est rajouté sur mon compte Free ( dans ma Freebox/ choisir une ligne ) et en tapant mon adresse sur Free.fr mon immeuble est fibré  Alors que doit je faire attendre le mail de Free ou est ce que ça sert à quelque chose de les appeler ?
merci d'avance |
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| Posté le: Samedi 26 Octobre 2019 21:20:59
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33848
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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La HotLine n'a aucune compétence en ce qui concerne la commercialisation de la fibre ...
Normalement, il faut attendre que Free te contacte :
vérifie les moyens de contact : fixe, mobile, email, sans filtre ou blocage d'appels, SMS ou messages.
En espérant qu'un Corp Free de passage donne un coup de pouce à ton dossier  |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 26 Octobre 2019 21:30:36
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ernesto
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2004
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Freebox : N/A
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Il faut bien sur appeler le 1033. Ils te donneront les infos qu'ils possèdent.
Personnellement j'ai toujours eu a faire à des gens très serviables ... (au 1033) |
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| Posté le: Samedi 26 Octobre 2019 21:38:41
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joan.ignasi13
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Oct 2019
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merci pour vos réponse, j'avoue de n’être pas pressé vu que j'ai un débit convenable qui me suffit pour voir deux chaines tv en même temps. j’attends un peu et je leur passerai un coup de fil dans quelques temps.
bonne soirée  |
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| Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 18:23:14
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joan.ignasi13
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Oct 2019
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| bonjour tlm, je ne sais pas si c'est le fait d'avoir posté içi qui à accéléré les choses, mais bonne nouvelle j'ai rendez vous le 11 décembre pour l’installation de la fibre chez moi , alors si une personne de Free y est pour quelque chose je le remercie |
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