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  Posté le: Mercredi 9 Octobre 2019 12:00:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sfacc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Oct 2019
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Verneuil sur Seine
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Savez-vous comment faire pour modifier l'adresse d'un abonnement ?
Je ne parle pas d'un déménagement ou de changer l'adresse de facturation, mais bel et bien de l'adresse de livraison de mon abonnement.
Je m'explique : lorsque j'ai acheté mon pavillon, le monsieur habitait au 17. Mais il y a eu une renumérotation, et j'habite au 15 BIS. Je n'ai jamais habité au 17.
Bien sûr, j'avais expliqué tout cela lors de mon inscription, mais lorsque le technicien est venu, il m'a appelé car il ne trouvait pas le 17. Ben oui : il n'y en a pas dans ma rue !!! Je suis en possession d'un certificat de la mairie attestant la renumérotation, mais je ne sais pas à qui le donner : j'ai fait une demande à Free, mais la réponse a été d'aller sur la page "changement d'adresse de facturation". Mon cas est plus compliqué que cela !
Merci à tous pour votre aide ! |
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| Posté le: Mercredi 9 Octobre 2019 12:19:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer un message privé avec les détails ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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| Posté le: Samedi 21 Décembre 2019 16:29:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Normalement tout est OK au niveau de votre adresse désormais. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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