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Posté le: Mardi 22 Octobre 2019 11:52:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guilou20 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Jan 2007 Messages : 82
Sexe :
Ville : La Garenne Colombes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour,
Je suis abonné en ADSL avec la Freebox delta.
Free m'a contacté il y a 10 jours pour me dire que j'étais éligible à la fibre. J'ai donc eu un rdv pour faire l'installation chez moi le jeudi 17 octobre. L'installation s'est bien déroulée dans mon appartement mais le technicien s'est aperçu qu'il n'y avait pas de signal venant du boitier installé dans les parties communes de la cave.
Il m'a dit qu'il faudrait qu'un autre technicien intervienne pour résoudre ce problème.
J'ai donc rdv demain (le 23 octobre) pour la résolution de ce problème.
Or je n'ai toujours pas reçu de module optique à insérer dans ma Freebox delta!
Est-ce-que le technicien vient avec ou alors Free doit me l'envoyer? j'ai regardé dans ma console de gestion et il n'y a aucun colis en préparation...
Merci d'avance pour vos retours. |
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Posté le: Mardi 22 Octobre 2019 14:59:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008 Messages : 1124
Sexe :
Ville : l horme
Forfait : Freebox Optique
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je crois que le module optique est intégré pour la Delta |
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_________________ Freebox pop |
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Posté le: Mardi 22 Octobre 2019 15:03:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13425
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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rcoupat a écrit: | je crois que le module optique est intégré pour la Delta |
Bonjour
Oui pour les nouveaux abonnés, mais pour les abonnés actuel qui sont en ADSL et qui migrent en optique, normalement Free envoie le module directement à l'abonné. |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 22 Octobre 2019 15:11:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guilou20 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Jan 2007 Messages : 82
Sexe :
Ville : La Garenne Colombes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Rebonjour,
Effectivement je migre d'une offre ADSL vers la fibre optique donc je n'ai pas eu le module optique dans ma boite.
Du coup je ne sais pas quand Free va m'envoyer ce module |
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