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  Posté le: Vendredi 25 Octobre 2019 19:03:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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castef
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Jan 2011
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
je me suis ré abonné chez Free depuis 1 moins. entre temps la fibre de mon ancien operateur est tombé en panne 3 jours avant l'installation de ma nouvelle ligne Free.
Apres plusieurs relance chez mon operateur infrastructure (axione) la fibre est de nouveau opérationnelle (mon ancien convertisseur optique est repassé au vert) par contre pas moyen de brancher il me manque le kit optique de Free (sfp ). le technicien n'a pas voulu me le laisser.
j'ai relancé plusieurs fois le service Free helper mais toujours pas de rendez vous avec un tec et pas non plus d'envoi du kit.
Un Corp Free peut il m'aider?
d'avance merci
Stéphane. |
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| Posté le: Mercredi 30 Octobre 2019 10:59:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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castef
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Kit optique recu hier mais lien toujours KO
A priori je reçois bien un signal otique mais ce n'est pas le bon (le convertisseur de mon ancien opérateur passe bien au vert lorsque je branche la fbre dessus par contre aucun signal reçu lorsque je branche l'onu de Free)
Lors de de la réparation de la fibre au pbo j'ai peu etre été rebranché sur mon ancien operateur ou ils ont croisé avec l'un de mes voisins ...
j'ai relancé le 3244 en esperant qu'un tec passe verifier le raccordement au pbo ... |
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