[Résolu] Décrochage de la connexion depuis le passage à la fibre

bennoit · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Le mercredi 30 oct des techniciens sont venus passer la fibre chez moi (j'étais en ADSL sans aucune perturbation de signal). J'ai des décrochages permanents de la connexion (4 sur la dernière heure enregistrés par l'historique de la freeboxOS (état de la Freebox)). La courbe de débit (upload et download) enregistre les pics de décrochage. La télé freeze en permanence quelque soit la chaîne, et certaines sont inaccessibles à la connexion (chaînes du bouquet TNT). Que ce soit sur une télé via le Player, ou sur le micro (racc en RJ45) via VLC et playlist.3mu

Par ailleurs beaucoup de décrochages d'internet et des coupures de téléphones (même phénomène en fait) mais moins souvent que l'effet saccadé du signal télé.

Enfin les techniciens m'ont signalé être le premier client Free fibré sur ma commune. Tout est en souterrain dans mon quartier.

J'ai lancé une discussion sur les NewsGroup Free proxad ; on a essayé de m'aider mais rien n'y fait, de ce que j'ai pu vérifié.
Merci de votre avis et analyse.
Pascal

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir

Quel modèle de Freebox ?

Quelle zone fibre ?

(la ville si tu peux la donner)

Tu as un boitier ONU (boitier noir convertisseur ? )
Tu vois des pertes d'accès sur la LED Orange ? Elle clignote parfois ou pas ?

Tes branchements : à faire pour le moment uniquement avec le Server et en câble Ethernet CAT 5E au minimum pour relier le PC
( La TV on voit après si tout est normal avec juste le Server)

Décris ta configuration PC : Système exploitation, processeur, Mémoire, Disque dur si SSD ?

Merci

bennoit · Nouveau **Hors-ligne**

Le modèle : Freebox Revolution (le Freebox serveur a été changé il y a un mois environ suite au DD interne HS ; je l'avais depuis la création de ce modèle)
Zone FIBRE : ZMD (si j'ai bien compris)
ville : SARAN => 42302SARAN
J'ai un boitier ONU (tout nouveau installé avec le raccordement de la fibre)
Perte d'accès LED orange : je découvre avec ta demande, je n'avais pas vu ce détail, le boitier ONU est derrière le serveur. Je vais surveiller ça.

Branchements : depuis mercredi dernier il n'y a de raccordé physiquement que le RJ45 (si c'est ce que tu appelles câble Ethernet CAT 5E) qui est un câble entre le serveur et mon micro.
Le serveur a de raccordé en non filaire :
- 2 DECT
- 1 micro en WI-FI
- 1 imprimante en Wi-FI
- je suppose les tel portables en wi-fi !?!
le micro raccordé filaire est un portable HP Core I5 de plus de 3 ans, le micro raccordé en Wi6fi est récent, Asus Core I5 (SSD)

Je précise que tout ce qui est raccordé ainsi fonctionnait depuis très longtemps avant mercredi. La SEULE modification a été l'arrivée de la fibre en lieu et place du câble téléphonique ADSL.
Le player n'est raccordé que de temps à autre pour connecter une télé dans une autre pièce. Il fonctionne à l'aide des plugings et non en raccordement direct. La télé principale est sur antenne râteau (heureusement sinon plus de télé en ce moment).

Merci de ton analyse.

bennoit · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai RV avec le technicien de chez Free vendredi 8

bennoit · Nouveau **Hors-ligne**

Depuis l'intervention du technicien Free, ça marche Nickel. Il semblerait que le problème venait du raccordement à l'extérieur (branchement / réseau)