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  Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 16:25:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Moon2222
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2018
Messages : 6
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Suite déménagement, ma Freebox affiche une erreur 80 mauvaise position ...
Je suis en étape 4 raccordement France Telecom sur ma console Free, mais en erreur 80 sur la Freebox ...
Pourriez vous m'aider car hotline impossible à contacter ...
Merci d'avance ... |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 16:45:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5906
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée
Dernière édition par menelas29 le Jeudi 13 Septembre 2018 16:45:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 17:03:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Moon2222
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2018
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ben je dispose du numéro de la ligne ft, du fbx/NDI et de toutes les infos que vous me demanderez ...
Je viens de déménager, à mon nouveau domicile je suis en attente de raccordement france Télécom et depuis aujourd'hui ma box indique Erreur 80 mauvaise position et je vous demande si vous savez ce qu'il se passe ... 
Merci d'avance ... |
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Dernière édition par Moon2222 le Jeudi 13 Septembre 2018 17:10:19; édité 4 fois |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 18:04:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Moon2222 a écrit: |
Je suis en étape 4 raccordement France Telecom sur ma console Free, mais en erreur 80 sur la Freebox ... |
Bonjour
Etape 4 : en attente de raccordement par Orange ! ligne donc pas encore raccordée pour ton accès, il faut attendre l'étape 6 (ou 5 au minimum) avant de s'inquiéter.
Le Tech Orange doit faire le branchement au NRA (Répartiteur Orange) à ce stade de la demande. |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 18:32:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Moon2222
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2018
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Erreur 80
Si votre Freebox Server affiche Erreur 80, c'est qu'elle est bien raccordée à nos équipements mais qu'il existe un problème d'identification (lié à l'adresse MAC).
Dans ce cas, signalez votre dysfonctionnement via l'assistance en ligne (lien Nous Contacter en bas de page) pour en demander la mise à jour afin que votre Freebox puisse s'identifier et afficher l'heure.
J'invente rien ... Ça vient du site officiel Free.fr
Mais impossible de les contacter ... |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 18:35:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| oui mais c'est valable sur une ligne activée, pas celle qui n'est pas encore raccordée ! |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 18:45:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Moon2222
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2018
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ben moi j'ai un gros doute, mais si vous le dites !
J'espère qu'un VRAI corp Free viendra me donner une vraie réponse et non une "supposition" ... |
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Dernière édition par Moon2222 le Jeudi 13 Septembre 2018 18:46:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 19:06:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Sinon oui c'est curieux l'affichage err80 si pas encore raccordé , cela pourrait signifier qu'il y a un ancien occupant chez Free sur ce logement avec une ligne encore active ?
ou que le raccordement est bien effectué par FT, mais que FT s'est trompé et a activé un autre abonné Free ... (et que l'étape 4 n'est pas mise à jour, ce qui est doublement curieux là aussi)
Il faut attendre le passage en étape 6 pour savoir quoi faire. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 20:16:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2005
Messages : 2433
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Ville : Val d'Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| bah moi, même erreur en étape 6 !!! |
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LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6 |
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| Posté le: Jeudi 13 Septembre 2018 22:22:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Moon2222
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2018
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bon je rentre du taf et c'est bien ce que je pensais, en regardant l'état de ma Freebox dans le Freebox OS, je suis bien raccordé, la box est connecté, elle est synchronisée, mais je n'ai pas d'authentification ... ça bloque sur l'étape 6 de la box ... (Authentification de la Freebox)
Qui pour regarder tout ça ?
Merci d'avance ! |
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| Posté le: Vendredi 14 Septembre 2018 14:11:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Moon2222
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Sep 2018
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est bon le forum ARIASE m'a réglé le problème en un rien
de temps ...
"Si votre Freebox Server affiche Erreur 80, c'est qu'elle est bien raccordée à nos équipements mais qu'il
existe un problème d'identification (lié à l'adresse
MAC). Après avoir effectué une mise à jour de cette
dernière, votre Freebox a pu s'identifier et afficher
l'heure ...
Tout simplement ...
Merci tout le monde ! |
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| Posté le: Jeudi 7 Novembre 2019 18:19:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pierrep
Intéressé
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Inscrit le : 03 Aoû 2007
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Ville : 75014 PARIS
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v4c
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| Je rebondit sur ce post car j'ai une erreur 80 (Etape 4) depuis 14 h. J'ai contacté le support qui a ouvert un ticket en me disant qu'il fallait une intervention car ma ligne avait du être touchée lors d'une intervention (Ma gardienne n'a aucune connaissance qu'une intervention ait été faite aujourd'hui dans mon immeuble). Une simple mise à jour ne suffit t'elle pas ? |
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| Posté le: Vendredi 8 Novembre 2019 15:18:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pierrep
Intéressé
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Inscrit le : 03 Aoû 2007
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v4c
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Suite au vif intérêt suscité par mon intervention je répond à moi même que effectivement une intervention physique n'a pas été nécessaire (En tout cas on ne m'as pas contacté) et que c'est réparé  |
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