Installation catastrophique de la fibre.

MaximeCha · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai posté un message hier sur univers Freebox, ils m'ont tous conseillé de venir poster sur Aduf.
Mon problème est que cet été un technicien est venu installer la fibre chez moi.
Le problème n'est pas le fait d'avoir la fibre bien sur mais la façon don elle a été installée.
Cette personne a fait ça d'une façon dégu... des trous partout de la colle qui bave sur tous les murs... (voir photo)
J'ai appelé x fois le service Free mais ils me font tourner en rond.
Je suis locataire dans cet appartement et bien sur si je le quitte dans cet état, je peux dire adieu à ma caution.
Pensez vous qu'il y ait une encore une chance d'avoir réparation de la part de Free?

Merci d'avance pour votre aide.

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,
Il faut je pense envoyer un courrier recommandé à Free, en expliquant les détériorations dans le logement, une photo et un devis chiffré de remise en état du logement.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Le sujet d'origine sur Univers Freebox

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=77614

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

3244 --> ticket litige

Maccauv · Habitué **Hors-ligne**

Je ne comprends pas les deux découpes "dégueulasse" rectangulaire dans le placo ... ???

Moi ils sont venus, j'ai fais installé le boitier à la cave, c'est vrai que coté pistolet à colle ... c 'est pas d'une qualité exceptionnelle !!!

Heureusement que j'ai pas fait monter ca dans mon domicile.
Je suis remonté avec une jaretière jusqu'à l'endroit choisi ... je crois que j'ai bien fait !

Mibob · Intéressé **Hors-ligne**

pour être sur que ce sera bien fait le mieux c'est de le faire soit même.
En attendant Free j'ai pris sosh en plus de la Freebox j'ai aiguillé depuis la rue jusqu’à chez moi j'ai aiguillé derrière le tableau électrique j'ai posé une gaine depuis la goulotte d'arrivée jusque dans le bureau et j'ai posé un pot d'encastrement du coup cela me plait.

D'accord j'ai de la pratique mais il n'y y a rien d'insurmontable.

Par contre pour le travail fait chez MaximeCha j'ai la vague impression qu'ils avez un PTO pre-câblé et qu'il ont fait un trou pour le passer au travers en ci reprenant à 2 fois apparemment.

rcoupat · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est hors sujet
Si c'est un DAF a coté ,il est mal positionné

penh · Habitué **Hors-ligne**

bonjour,

moi, j'ai 2 questions:

1: pourquoi attendre presque 5 mois pour réagir?? Shocked

2: installateur est tout seul dans appt. pour faire comme il le veut?? vu nombres de trous, car si c'est moi, au bout de 2é ou maxi 3é trous, le gars aura un coup de pied au cul , outils confisqués et Free entendra parler de moi dans l'heure qui suit. Evil or Very Mad

etuyon · Nouveau **Hors-ligne**

Mon dieu c'est quoi ça 😱 moi qui vait me faire raccorder bientôt ...

Geek1983 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

En vrai, c'est MaximeCha qui voulait faire encastrer sa Freebox Wink

Trève de plaisanterie, tu es tombé sur un technicien débutant de chez débutant, ce n'est pas possible autrement.
J'enverrais vite un recommandé à Free avec photo et une estimation du montant des réparations. Je ne doute pas un instant que tu obtiendras gain de cause.

Tiens nous au courant

NewtWyrd · Nouveau **Hors-ligne**

Un prince de la truelle, un charpentier de l'impossible ce technicien.
Et pis vous pouvez regarder, y'a pas une faute de goût dans la façon de faire Laughing

Le mec n'avait pas compris et voulait poser un velux en fait.

Bref, rions puisque c'est grave mais retour au sérieux tout de même : Incendie Free, un petit courrier en AR, et si les choses ne bougent pas préviens l'aide juridique (si tu en possèdes une), de ton assurance.
C'est complètement dingue cette installation, ni fait ni à faire. Le gars ne serait pas reparti de chez moi et j'aurais lâché le chat sur lui et mis du citron sur les plaies.

MaximeCha · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
Merci pour vos précieux conseils.
Un courrier avec A/R a été envoyé lundi avec photos à l'appui.
Je vous tiens au courant des un retour de leur part.

NewtWyrd · Nouveau **Hors-ligne**

Tu as prévenu ton propriétaire par contre ?
Il serait facile de ne rien dire et d'espérer qu'une réparation avec enduit et peinture maquille l'aberration, mais dans le cas où les choses traîneraient en longueur avec Free et en surtout en cas de litige avec ce serait mieux de jouer la carte de la transparence avec le taulier.
Genre : tu es de bonne foi, tu n'as pas observer le boulot du presta, enfin de "Joe le boucher, roi de la perceuse", faisant confiance et les choses ont dérapé.