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  Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 16:03:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pijo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2007
Messages : 49
Sexe : 
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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c'est réparé
la connexion internet est réparée, un voisin vient de m'informer.
pourquoi on n'en sait rien et on ne le sera surement jamais…
dossier résolu |
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| Posté le: Mercredi 18 Décembre 2019 16:37:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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| Pijo a écrit: | Bonjour Dodgers,
1/ la fibre était fonctionnelle chez moi depuis 2 ans 1/2
2/ mes voisins (au moins 5 abonnés) sont dans le même cas que moi (personne n'a été réparé) car c'est la ligne en amont du répartiteur Free qui a été détériorée (par des rats d'après un technicien)
comme je l'ai déjà exprimé, Free n'est pas responsable de la rupture du signal mais Free ne fait rien auprès de leur partenaire Orange et ne semble même pas au courant du problème quand on les appelle!
c'est là tout le problème: on ne sait pas si la communication a été faite chez Orange, on ne sait pas si ils vont réparer et quand.
j'aurais aimé que quelqu'un du forum vérifie mon dossier et me dise si plus d'infos sont disponible et éventuellement faire avance le dossier si besoin.
Voilà, merci |
Tu as dit que tes voisins chez orange avait été réparé donc c'est bien qu'ils sont au courant du problème.
Et Orange qui annonce ne pas être au courant... comme par hasard... |
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