Seule maison non éligible à la fibre dans ma rue

sebas033 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Comme beaucoup, seul mon logement est inéligible à la fibre dans ma rue.

Voici le descriptif de mon logement : maison individuelle construite avec création de numéro de rue en mars 2015.

Rue/village dans une ville de Nantes Métropole (Bouguenais), environ 100 logements récemment fibrés cette semaine par SFR. En testant l'éligibilité de certains voisins, ils sont éligibles chez Orange et SFR.

J'ai testé tous les numéros et seul le mien (45) et celui de mon voisin (rénovation d'une grange en habitation en 2015 également) ne sommes pas éligibles.
J'ai essayé en renseignant le numéro de téléphone que j'ai eu lors de la création de la ligne, mais celui-ci a été réattribué car degrouptest m'indique une autre commune que la mienne.

En 2016, j'ai pu avoir l'ADSL chez Free avec construction de ligne (résilié en 2017 pour un modem 4G) sans problèmes.

Mon adresse n’apparaît pas sur la carte Arcep.

Que faire, qui contacter pour que mon adresse soit ajoutée à cette carte et que mon adresse soit éligible comme tous les numéros de ma rue/village ?

Merci d'avance

mgc99 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,
Suite à une réunion organisé par ma mairie avec l'opérateur en charge du fibrage, j'ai appris que l'opérateur utilise divers fichiers de différente administrations pour l'organisation du fibrage. Malheureusement il y a des "trous" dans ces fichiers. Dans ce cas les trous ne seront pas référencés. Seul solution il faut appeler l'opérateur en charge du fibrage et lui dire qu'il ont oublié une adresse. La mairie devrait pouvoir t'aider dans cette démarche.