Coupure internet récurrente et aléatoire

berlinois · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Très heureux de la fibre (bien que je n'ai jamais été à fond en débit et j'ai même eu une baisse par rapport au début) je rencontre un problème depuis qu'elle a été installée chez moi.

Je suis en Mini 4K à jour et en mode bridge puisque je l'ai branché sur un routeur netgear pour mon réseau local.

Mais depuis le début, j'ai constaté des coupures d'internet récurrentes et aléatoires. Par exemple, aujourd'hui, alors que je surveille ma maison via une caméra IP, plus rien depuis une 20aine de minutes.

J'ai eu une fois le service technique Free. Pour eux pas de problème, cela doit venir de mon routeur.

Pourtant, quand je n'ai plus d'internet, mon réseau local fonctionne parfaitement, j'accède à mon NAS ou je peux pinger n'importe appareil sur mon réseau (en wifi ou en ethernet)

J'ai beau redémarrer mon routeur, je n'ai pas d'accès internet jusqu'à ce que je redémarre la Freebox. Par contre, je me branche sur une prise réseau de la Freebox j'ai bien de l'internet.

Est ce que cela peut être un problème sur la Freebox ?

Merci pour vos éclaircissements.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Installe l'application Freebox (ex-Compagnon) sur un smartphone ou une tablette pour accéder à Freebox OS
et regarde l'état de la Freebox quand tu as des soucis sur un appareil relié au routeur.

A mon avis c'est entre le Server et le router qu'il faut chercher.

clweb67 · Intéressé **Hors-ligne**

La Freebox (du moins ma Révolution) en mode bridge a tendance a attendre un redémarrage après un incident réseau
aussi bref soit-il.
J'ai résolu le problème en mettant la box en mode routeur. Mon routeur Netgear a une adresse WAN (IP statique) 192.168.0.10,
adresse paramétrée en DMZ dans la Freebox.
Et tout se passe très bien depuis quelques mois.
Pas de différence de débit constaté. De plus en cas d'incident, je peux connecter un PC
en direct sur la box et on ne parle plus de mon routeur avec le service technique.

berlinois · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Je fais remonter ce sujet car depuis que je l'ai lancé j'ai toujours des déconnexions internet aléatoires.

Je pensais que cela pouvait venir de mon routeur wifi, ce n'est pas le cas car j'ai toujours du réseau local mais plus d'internet quand j'ai ces déconnexions. J'ai même changé en me branchant à un autre routeur que j'ai toujours en cas de panne.

Par curiosité, j'ai regardé la courbe des débits de la box et je trouve ceci : (cela date d'aujourd'hui puisque j'ai eu une déconnexion tout à l'heure).

On voit bien le décrochage à 14:40 puis une espèce de virgule et reprise du tracé de débit, mais toujours pas de connexion internet.

Enfin, je débranche la box à 14:44 (plus ou moins) et aussitôt les 8 étapes passées, j'ai de nouveau accès à internet à 14:47.

Problème avec la box server mini, avec le mode bridge ? C'est une freeobx server (r1) micrologiciel 4.0.6 selon la page etat/mafreebox.

Free ne détecte aucun problème chez eux, mais moi je les détecte ces problèmes

J'avoue que cela me gonfle un peu car je perds régulièrement mes connexions avec mes caméras IP. Pas trop grave si je suis chez moi, mais lorsque je suis en déplacement c'est plus problématique.

Pour répondre à une des réponses, entre le server mini et le routeur, il n'y a qu'un câble ethernet Cat6e de 1 m, donc ce n'est pas ici que se situe le problème.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

berlinois · Intéressé **Hors-ligne**

thib_dem · Nouveau **Hors-ligne**

Est-ce que la jarretière est branchée dans le bon sens ?
J'avais aussi des déconnexions parce que le technicien avait branché la mienne à l'envers...
C'est la prise vert sur le boîtier mural et la prise bleue sur la Freebox ou le boîtier ONU.