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  Posté le: Vendredi 13 Décembre 2019 19:47:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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antoinepauline
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2012
Messages : 5
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Bonsoir,
Je rencontre actuellement un souci lors de la portabilité de mon 03 chez Free.
ERREUR : Le RIO ne doit pas commencer par F3 (RIO Free).
Il faut savoir qu'avant d'aller chez K-net pour la fibre j'ai été client Free ~10 ans et que j'ai gardé mon numéro en 03 attribué par Free à l'origine.
Free est maintenant disponible de nouveau dans mon secteur et un conseiller commercial m'a contacté pour m'en faire part, et j'ai bien sûr sauté sur l'occasion... :embarasse:
Après 3 mois d'attente j'ai enfin la fibre Free depuis peu mais mon 03 n'a pas été déplacé... heureusement je suis toujours client chez K-NET et j'ai pu leur réclamer mon RIO, qui comme indiqué plus haut ne fonctionne pas.
Aux 3244 on se contente de me dire que le RIO n'est pas correct, mais je n'en ai pas d'autre mis à part celui donné par K-NET.
Comment dois-je m'y prendre ?
Par avance, merci.
Bon Week-end. |
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| Posté le: Vendredi 13 Décembre 2019 19:51:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonsoir,
Les RIO qui commencent par F3 sont des RIO Free.
Si le numéro est actuellement chez K Net, le RIO ne peut pas commencer par F3.
Si c'est le RIO qu'ils vous ont fourni, ils se sont trompés, ils ont du vous donner le RIO qui vous avait permi d'aller chez eux. |
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Dernière édition par boïl le Vendredi 13 Décembre 2019 19:52:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 13 Décembre 2019 19:55:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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antoinepauline
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2012
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Merci pour votre rapidité :!:
Je vais dans ce cas les recontacter et je ne manquerai pas de faire un retour sur le sujet.
Merci de votre aide
Bonne soirée. |
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| Posté le: Vendredi 13 Décembre 2019 20:12:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 13 Décembre 2019 20:31:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Oui, mais en fait le numéro est géré par OVH là (surement prestataire de Knet) |
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| Posté le: Vendredi 20 Décembre 2019 18:46:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Portabilité OK depuis le 17. |
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