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Posté le: Jeudi 26 Décembre 2019 19:33:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Déc 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je viens d’emménager dans une résidence neuve où les logements sont pré-câblés. Après multiples relances à SFR (en charge du câblage de notre ville 95240), mairie et Syndic, notre adresse est enfin éligible aux offres fibre de tous les FAI sauf de Free.
J'ai contacté le service client mais ils ne peuvent que confirmer la non dispo d'offres pour notre résidence et surtout on a pu me donner aucune estimation pour une future disponibilité. J'ai fini par appeler le service résiliation pour me renseigner pour partir ailleurs et on m'a affirmé que notre adresse est bien prévu pour la fibre Free mais sans donner de date (apparemment ça peut très rapide comme ça peut être très long).
Honnêtement, je n'ai pas envie de changer d'abonnement. J'ai droit à une promo intéressante et la qualité du service me convient très bien. Mais, j'ai aussi besoin d'une connexion internet... Est-ce qu'un CORP Free pourrait me renseigner et peut être même accélérer la procédure pour avoir les offres Free? Par ailleurs, j'aimerai bien comprendre (simple curiosité) pourquoi tout le monde fait des offres pour notre résidence sauf une exception. Cela ne joue clairement pas en faveur de Free car il s'agit d'une résidence neuve avec une centaine de logement et les FAI ont clairement intérêt à être là dès le début pour avoir un maximum d'abonnées.
Merci d'avance |
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Posté le: Jeudi 26 Décembre 2019 20:15:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Jeudi 26 Décembre 2019 20:36:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Déc 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Je comprends. Donc on est un peu en phase de bêta test.
Si Free passe par ici, ça m’intéresse de participer à cette phase de test. Ça me permet d’avoir une connexion et vous ça vous permet de voir comment ça se passe sur notre ville:) |
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Posté le: Lundi 30 Décembre 2019 10:18:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Déc 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Pour les autres ZMD, on sait combien de temps s'est écoulé entre la pré-ouverture et l'ouverture totale? |
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Posté le: Lundi 30 Décembre 2019 12:19:40
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33833
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Est-ce que ton adresse telle qu' indiquée pour ton abonnement Freebox est bien répertoriée sur le site de l'Arcep ?
https://cartefibre.arcep.fr en mode avancé et vue des zones arrière de PM
ou le site d'Orange : https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
Certaines adresses avec une information complémentaire en plus du N° (bis, ter, A, B ...) sont parfois mal répertoriées dans les bases "officielles" et du coup non éligibles à la fibre Free.
C'est aussi le cas de constructions relativement récentes.
Un exemple parmi d'autres pour la maison du 20 rue Boizerts à Cormeilles en P. construite vers 2014 d'après Google Earth.
Elle n'est pas connue par L'Arcep ni par Orange et du coup elle n'est pas éligible à la fibre chez Free
Quel serait le PM de rattachement et éventuellement la rue.de ton adresse ?
Il ne s'agit pas de beta test ni de pré-ouverture : tous les FAI peuvent commercialiser la fibre à partir du moment où le délai de gel de la commercialisationt est passé et qu'ils ont mis en place les équipements nécessaires.
Mais rien n'oblige un FAI à venir dès que c'est possible.
Lorsque'un FAI a équipé un PM, les adresses de la zone arrière du PM sont habituellement toutes éligibles chez ce FAI
Les informations en provenance des connexions en ZMD sont difficles à trouver :
il n'y a pratiquement que les site de Freepon (voir ma signature) ou de francois04 qui permettent de répérer des connexions, mais ça repose sur une localisation par des utilisateurs.
Pas de délai prévisible pour les raccordements : c'est essentiellement variable |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Lundi 30 Décembre 2019 13:01:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Déc 2019 Messages : 8
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Forfait : Freebox Optique
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Oui, sur le site de l’arcep on est raccordé. La preuve, tous les autres FAI ont ouvert les offres commerciales le même jour. Seul Free manque à l’appel.
PM de rattachement : SRO-BPI-4734483 |
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Posté le: Lundi 30 Décembre 2019 13:15:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
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Inscrit le : 26 Déc 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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En fait aucune adresse raccordé à notre PM n’est éligible. Par contre, les autres PM autour, c’est bon. Peut être qu’on intéresse pas Free je vais attendre un peu voir si un Corp passe par là où répond à mon mp, peut être qu’il peut lancer la procédure pour raccorder notre PM. Sinon pas trop le choix que que de souscrire avec un autre opérateur même si je préfère pas |
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Dernière édition par aviator_boy le Lundi 30 Décembre 2019 16:08:38; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 6 Janvier 2020 14:34:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
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Inscrit le : 26 Déc 2019 Messages : 8
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Forfait : Freebox Optique
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Petit up.
Si un Corp pourrai me renseigner, ça serai super sympa |
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Posté le: Lundi 6 Janvier 2020 20:54:45
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33833
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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aviator_boy a écrit: | En fait aucune adresse raccordé à notre PM n’est éligible. Par contre, les autres PM autour, c’est bon. Peut être qu’on intéresse pas Free je vais attendre un peu voir si un Corp passe par là où répond à mon mp, peut être qu’il peut lancer la procédure pour raccorder notre PM. Sinon pas trop le choix que que de souscrire avec un autre opérateur même si je préfère pas |
As-tu seulement regardé la signature de Boïl ?
L'équipement du PM par Free est probablement déjà programmé et ne dépend pas du bon vouloir d'un Corp Free.
As-tu un besoin si urgent de la fibre pour ne pas attendre ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 7 Janvier 2020 09:43:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Déc 2019 Messages : 8
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abel99 a écrit: | aviator_boy a écrit: | En fait aucune adresse raccordé à notre PM n’est éligible. Par contre, les autres PM autour, c’est bon. Peut être qu’on intéresse pas Free je vais attendre un peu voir si un Corp passe par là où répond à mon mp, peut être qu’il peut lancer la procédure pour raccorder notre PM. Sinon pas trop le choix que que de souscrire avec un autre opérateur même si je préfère pas |
As-tu seulement regardé la signature de Boïl ?
L'équipement du PM par Free est probablement déjà programmé et ne dépend pas du bon vouloir d'un Corp Free.
As-tu un besoin si urgent de la fibre pour ne pas attendre ? |
Je n’ai remarqué la signature de boil qu’une fois le message envoyé. Si il a la gentillesse/le temps de me répondre, c’est tant mieux.
Sinon oui, c’est un besoin assez urgent car je fais du télétravail. La connexion ADSL est inutilisable (2mb) et la 4g n’est pas suffisante malgré l’enveloppe data conséquente à laquelle j’ai souscrit.
J’aimerai au moins avoir une estimation pour que je sache comment m’organiser pour le travail |
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Posté le: Mardi 14 Janvier 2020 14:28:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aviator_boy (Auteur du topic)
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J’ai eu l’occasion de me renseigner dans un Free center dans un centre commercial. On m’a carrément recommandé de résilier d’après eux, si il y a aucune visibilité dans leur système, c’est que ça va prendre bcp bcp de temps. Un peu étonnant leur conseil mais ça fait du bien de voir des vendeurs 100% honnêtes |
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