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Posté le: Vendredi 3 Janvier 2020 16:13:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sabrina80 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Oct 2014 Messages : 12
Sexe :
Ville : Seysses
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Youpi ma commune a communiqué sur l'installation de la fibre et je suis éligible !
J'ai donc pris contact avec Free, obtenu un RDV et 2 techniciens sont intervenus un matin. Le travail et été bien fait, la PTO installée ou je leur ai demandé mais... après être parti pendant 1h coté rue, il revient en me disant qu'il ne voit le laser de l'autre coté. Visiblement "IL MANQUERAIT UN BOUT" Ou ? Quoi ? Comment ? j'avoue que mes connaissances ne vont pas plus loin. Le technicien m'a dit que souvent les installations n'étaient pas finalisées (je suppose jusqu'au NRO) et que ceux qui avaient fait le déploiement revenaient plus tard "pour finir le travail". J'avoie être très circonspecte face à ces explications. Le probleme a été remonté -effectivement je vois un ticket ouvert dans mon espace abonné- mais je crains que rien de ne bouge si je ne fais rien.
Peut-être quelqu'un passant par la pourra m'aider
Mon compte abo : fbx15913764
J'ai aussi le nom/n° du NRO auquel je suis (censée être) connectée au besoin pour le communiquer
Sab |
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Posté le: Mardi 7 Janvier 2020 19:11:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SolvedNC
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Déc 2019 Messages : 6
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Je suis dans le meme cas que toi et cela fais un long moment que j'ai un ticket addressé sans que rien ne bouge
Quand a ce forum , j'ai l'impression qu'il ne sert a rien puisque personne de chez Free ne daigne repondre a mon post sur ce sujet , et il date du 24 dec
C'est pareil sur leurs forum freenews |
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Dernière édition par SolvedNC le Mardi 7 Janvier 2020 19:12:39; édité 1 fois |
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