PTO installé mais pas raccordé au NRO

sabrina80 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Youpi ma commune a communiqué sur l'installation de la fibre et je suis éligible !
J'ai donc pris contact avec Free, obtenu un RDV et 2 techniciens sont intervenus un matin. Le travail et été bien fait, la PTO installée ou je leur ai demandé mais... après être parti pendant 1h coté rue, il revient en me disant qu'il ne voit le laser de l'autre coté. Visiblement "IL MANQUERAIT UN BOUT" Shocked

Ou ? Quoi ? Comment ? j'avoue que mes connaissances ne vont pas plus loin. Le technicien m'a dit que souvent les installations n'étaient pas finalisées (je suppose jusqu'au NRO) et que ceux qui avaient fait le déploiement revenaient plus tard "pour finir le travail". J'avoie être très circonspecte face à ces explications. Le probleme a été remonté -effectivement je vois un ticket ouvert dans mon espace abonné- mais je crains que rien de ne bouge si je ne fais rien.
Peut-être quelqu'un passant par la pourra m'aider Question

Mon compte abo : fbx15913764
J'ai aussi le nom/n° du NRO auquel je suis (censée être) connectée au besoin pour le communiquer

Sab

SolvedNC · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis dans le meme cas que toi et cela fais un long moment que j'ai un ticket addressé sans que rien ne bouge
Quand a ce forum , j'ai l'impression qu'il ne sert a rien puisque personne de chez Free ne daigne repondre a mon post sur ce sujet , et il date du 24 dec
C'est pareil sur leurs forum freenews