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  Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 11:19:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
Messages : 18
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J’ai aménagé dans un appartement fibré par Orange mais accessible à tous les opérateurs. J’ai déménagé avec ma Freebox V5 et en premier lieu j’ai été connecté en ADSL. J’ai acheté en septembre la Freebox Delta, et j’espérais donc avoir la fibre, le boîtier PTO étant déjà dans mon appartement, assez rapidement. Et la, j’ai Free qui me dit dans un premier temps qu’il y a un problème d’adressage... Il demande donc à Orange de faire le nécessaire. Et voilà ça fait 4 mois que ça dure, aucune information de Free si ce n’est il faut patienter. Je râle d’autant plus que ma connexion ADSL est pourrie, je ne peux pas regarder les chaînes de Canal plus le soir le débit est trop faible don pixelisation et message comme quoi Vous avez atteint le nombre maximum de sessions.... J’ai beau râler auprès de Free rien ne bouge, je suis désespéré quelqu’un peut-il me dire quel est le problème et quand je pourrais enfin bénéficier de la Fibre... 
Merci pour votre aide
Cordialement
Christophe |
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| Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 14:12:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonjour,
je pense avoir trouvé la cause du problème, je reviens vers vous. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 14:16:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
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| Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 14:32:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Je viens de corriger le bug. Vous serez contacté d'ici quelques jours pour une prise de RDV. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 18:03:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
Messages : 18
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Si seulement vous pouviez dire vrai... Je vous tiens au courant si d’ici une semaine je n’ai pas de nouvelles.
Merci
Bonne fin de week-end
Bien à vous |
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| Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 19:05:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Boil est efficace tu peux lui faire confiance. |
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| Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 21:31:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
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Bonsoir Mathieu 82,
Merci pour ta réponse je commence à y croire...
De toute façon je vous tiens au courant et si c’est le cas.... Champagne !
Bonne soirée à tous |
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| Posté le: Samedi 18 Janvier 2020 22:19:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
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| Dry january, le champagne sera pour février !! |
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| Posté le: Lundi 20 Janvier 2020 20:45:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
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Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Je ne sais comment remercier boïl, merci merci merci, je viens déjà d’avoir mon rendez vous pour le passage à la fibre... c’est pour vendredi... je vous tiens au courant.
Encore merci boïl vous faites des heureux ce soir...
Bonne soirée
Christophe |
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| Posté le: Lundi 20 Janvier 2020 21:07:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bwucce84
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Déc 2019
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| Christophe MARTIN a écrit: | Bonsoir,
Je ne sais comment remercier boïl, merci merci merci, je viens déjà d’avoir mon rendez vous pour le passage à la fibre... c’est pour vendredi... je vous tiens au courant.
Encore merci boïl vous faites des heureux ce soir...
Bonne soirée
Christophe |
Ne te réjouis pas trop vite...je veux pas te casser l ambiance mais le tech est pas encore passé...Le mien je l attends encore avec un deuxième passage prévu le 10/02 après un premier rdv ou le tech ne s est pas présenté sans bien évidemment prévenir de son absence depuis mon cas zone dans les limbes du back office |
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| Posté le: Lundi 20 Janvier 2020 22:13:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
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Bonsoir,
Je vous tiens au courant...depuis le temps que j’attends...J’espère que ce ne sera pas un lapin...
Allez j’y crois un peu...
Bonne soirée |
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| Posté le: Mercredi 22 Janvier 2020 06:06:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour l’instant tout se déroule comme prévu, réception du module fibre de la Delta aujourd’hui...
Allez normalement dans deux jours, j’ai enfin la fibre ! |
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| Posté le: Mercredi 22 Janvier 2020 10:09:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Tu vois je te l'avais dit boil fait des miracles.
S'il pouvait en faire autant chez moi...  |
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| Posté le: Mercredi 22 Janvier 2020 21:49:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christophe MARTIN
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Retard dans la livraison du module fibre de la Delta...Merci Chronopost...J’espère demain sinon pas de fibre report de rendez-vous et prise d’un jour de congés pour rien... |
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| Posté le: Mercredi 22 Janvier 2020 22:43:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Tant qu'il y aura des Kronenbourg à la poste, il y aura des Chronopost à la bourre  |
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Dernière édition par mathieu82 le Mercredi 22 Janvier 2020 22:44:01; édité 1 fois |
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