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  Posté le: Mercredi 22 Janvier 2020 17:32:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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david_ciotat
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2009
Messages : 9
Sexe : 
Ville : La Ciotat
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Suite à un déménagement récent, j'ai migré mon abonnement ADSL vers un abonnement fibre optique. Le technicien est passé ce matin pour m'installer le PTO chez moi et a procédé au raccordement vers le PBO. Malheureusement, il m'a signalé que le raccordement vers le NRO n'avait pas encore été réalisé par l'opérateur en charge de l'infrastructure... Ma Freebox est par conséquent bloqué à l'étape numéro 2 ( En attente signal FTTH). Je me retrouve donc sans ADSL, ni fibre optique. Pensez-vous que le délai de résolution peut être rapide ?
Merci d'avance pour votre retour, |
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| Posté le: Mercredi 22 Janvier 2020 18:45:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
La Ciotat pour information est en ZMD-SFR
(Cf carte de l'Arcep)
Tu pourrais repérer sur la carte Arcep en zoomant fortement sur ton adresse, quel serait le PM de rattachement. Tu coches en bas le "Mode avancé"
https://cartefibre.arcep.fr/
L'un de ces 2 ? (dont les rues donnent des éligibilités positives) ou autre
Ne donne pas ton adresse, juste le PM (Point de Mutualisation)
PM de rattachement :
SRO-BPI-7125579
SRO-BPI-7126548 |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 22 Janvier 2020 19:16:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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david_ciotat
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2009
Messages : 9
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Bonsoir,
Merci pour la réponse. En effet, d’après la carte et l'installation par le technicien, je serai raccordé au PM SRO-BPI-7131053.
Bonne réception,
David |
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| Posté le: Samedi 25 Janvier 2020 16:32:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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david_ciotat
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Toujours pas d'évolution... Au 3244, on me demande toujours d’être patient. Dans l'interface, blocage à l'etape 4 ( En cours de raccordement à la fibre optique ). En espérant que SFR donne l’accès à la fibre Free rapidement..
Bonne réception,
David |
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| Posté le: Lundi 27 Janvier 2020 16:04:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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david_ciotat
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2009
Messages : 9
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Toujours pas d'évolution de mon coté. J'attends que mon PTO soit raccordé au NRO.. Pas de nouvelles depuis.... Blocage Etape 4 sur interface assistance et Etape 2 sur Freebox server.... Désespérant |
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| Posté le: Lundi 27 Janvier 2020 16:18:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
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| david_ciotat a écrit: | Bonjour,
Toujours pas d'évolution de mon coté. J'attends que mon PTO soit raccordé au NRO.. Pas de nouvelles depuis.... Blocage Etape 4 sur interface assistance et Etape 2 sur Freebox server.... Désespérant |
Bonjour
Pourtant la ville de La Ciota (ZMD-SFR) est bien ouverte à la commercialisation : çà c'est pour te donner espoir, mais ce sont des ouvertures partielles, toute la ville n'est pas forcément ouverte en entier en même temps.
Le suivi des ouvertures fibre en ZMD-SFR ..
https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-ftth-arrivee-Free-pre-ouvertures-commerciales-zmd-sfr-carte-france-suivi.php#liste
Le PTO c'est ta prise optique qui est bien raccordée au PBO (boitier de raccordement dans la rue) fait lors de ton RDV .. ensuite il y a un PM (Point de Mutualisation) .. reste à savoir quelle partie est manquante en activation ? |
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| Posté le: Lundi 27 Janvier 2020 16:34:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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david_ciotat
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 9
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Freebox : N/A
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Bonjour Busyspider ,
Merci pour ton retour. D'aprés le technicien Free le jour de l'installation, c’était entre le PBO et le PM il me semble. D'Après lui, plusieurs abonnés étaient dans mon cas sur le secteur.
Bonne réception,
David |
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| Posté le: Jeudi 30 Janvier 2020 20:20:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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david_ciotat
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : N/A
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Up,
Bonsoir,
La surprise en rentrant ce soir du travail, le voyant orange du laser allumé et la Freebox synchronisée. Enfin raccordé 
Bonne soirée,
David |
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