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  Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:12:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe : 
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Surtout ne parle pas de Free ni d'internet, surtout pas et si tu peux appeler avec un mobile autre que chez Free c'est mieux, si c'est un mobile chez Orange /Sosh |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:13:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PedroO7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2004
Messages : 26
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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| Oui je sais bien, je l'ai ai déjà eu cette année pour une coupure franche de téléphone pendant 48h. Je suis resté uniquement sur le registre du téléphone fixe! |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:15:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| PedroO7 a écrit: |
Ah rebondissement:
Je m’aperçois à l'instant que la ligne FT n'a pas de tonalité... Mais quand on l'appelle ça sonne dans le mobile, mais le téléphone fixe lui ne sonne pas.
Ayant un minimum d'internet je ne l'avais pas vérifiée la ligne FT!
Bon du coup j'appelle l'agrume, merci de m'y avoir refait pensé! |
Ahh çà peut être la conséquence du changement de constitution de la ligne, une partie de la ligne les bases fréquences sont encore référencées sur la ligne curieusement empruntée pour raccorder le voisin et les hautes fréquences sont restées en ADSL ..
Forcément le changement "sauvage" de la ligne n'a pas été référencée sur les base de données Orange, signale ce changement de ligne à Orange .. |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:20:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PedroO7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2004
Messages : 26
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:20:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Possible du coup que ta ligne fixe -les basses fréquences- arrivent sur le branchement du voisin (la banque il me semble)
çà arrive des fois que la partie bas débit arrive sur une ligne et le haut débit sur une autre ligne, ce n'est évidemment pas normal. |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:22:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| PedroO7 a écrit: |
Est-ce que les symptômes pourraient coller avec un filtre grillé? |
Je ne pense pas (mais je ne sais pas tout non plus) .. çà grésillerait dans ce cas (enfin il me semble) mais çà fonctionnerait. |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:23:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PedroO7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2004
Messages : 26
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Merci,
du coup le ticket étant ouvert chez Free, est-ce judicieux de lancer en même temps Orange sur le problème? |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:25:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Forfait : Freebox Optique
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| oui, le temps que Free réagisse, je pense que tu as le temps de voir ... |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:29:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PedroO7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2004
Messages : 26
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:35:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PedroO7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Rendez-vous est pris demain entre 13h et 18h!
Testé avec un autre filtre, aucun changement...
Bonne soirée! |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 18:43:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Forfait : Freebox Optique
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| PedroO7 a écrit: | Rendez-vous est pris demain entre 13h et 18h!
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Nickel 
Insiste pour qu'on te rebranche sur TA ligne d'origine ... |
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| Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 22:35:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3719
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Tu branches ton téléphone sur la prise en directe sans filtre adsl. Si tu n'as rien c'est un souci de ligne. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Samedi 1 Février 2020 16:36:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PedroO7
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2004
Messages : 26
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour à tous,
le technicien Orange est passé ce matin et a tout arrangé.
Il devait passer entre 13h et 18h, il est finalement arrivé à 10h30.
J'ai pu lui exposé le problème, qu'il a constaté: je n'était plus que sur un fil, les Sogetrels s'étaient trompé dans le rebranchement.
Il en a aussi profité pour me mettre sur une autre paire de fil, l'actuelle était limite.
J'ai réactivé le VDSL, j'aurai donc les chiffres définitifs demain. En ADSL 2+ je suis maintenant à 20mb/s.
Seul souci, savez-vous comment clôturer un ticket chez Free? Le mien court toujours et ils me proposent de prendre un rendez-vous..
Encore merci à tous pour vos conseils éclairés! |
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| Posté le: Samedi 1 Février 2020 17:30:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Peux tu nous donner les stats actuelles; il t'a certainement rebranché sur une paire correcte.
Normalement le ticket se ferme tout seul si c'est fonctionnel au bout de 3 jours. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Samedi 1 Février 2020 17:31:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Février 2020 19:43:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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| PedroO7 a écrit: |
le technicien Orange est passé ce matin et a tout arrangé. ! |
Bonsoir
Ahh super 
le ticket va se fermer tout seul |
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