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  Posté le: Vendredi 31 Janvier 2020 13:09:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lorenzobso
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2011
Messages : 19
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
j'ai procédé le 17 janvier à la résiliation de mon abonnement Freebox, j'ai bien reçu le bon de retour UPS, déposé le 22 janvier le colis dans un point UPS, et maintenant depuis le 24/01 le colis est bloqué à Corbeil Essones. Après contact avec UPS, le conseiller me dit que depuis ce dernier point sur leur suivi, plus de traces du colis, je dois donc contacter Free pour qu'il se rapproche d' UPS. (1er surprise)
Je contacte Free qui me demande de leur envoyer par lettre AR la preuve du dépot.
Des personnes ont ils déja eu ce cas de figure ? Si un corp pourrait me donner son avis, cela serait sympa.
Merci par avance |
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| Posté le: Dimanche 2 Février 2020 19:32:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
nous avons bien reçu le matériel le 29/01. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 09:17:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lorenzobso
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2011
Messages : 19
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Freebox : v6
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Bonjour, merci pour l'info, je suis rassuré ; sur le site UPS c'est toujours en attente cependant.
Par curiosité, comment avez vous retrouvez mon colis (je n'ai pas donné le nr de suivi) ? et encore merci |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 09:35:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33876
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Peut-être grâce à l'identifiant de l'abonnement dans le profil Aduf ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 11:07:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lorenzobso
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2011
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Freebox : v6
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Que je suis bête; en effet je n'y avais pas pensé  |
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