[Résolu] (Fibre) Demander une modification de la base d'éligibilité

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

Photo de la gaine? Smile

il a essayé par la prise tv aussi?

Fred.F · Nouveau **Hors-ligne**

Finalement je pense que l'immeuble est très très mal foutu, comme expliquer il y a pas mal d'entrées dans cet immeuble, mon numéro de téléphone indique que mon adresse de raccordement se trouve a 2 entrées de la mienne, le hic, c'est qu'il y a bien plus de 50m.

Il n'a pas essayé la gaine de l'antenne, mais elle prend le même chemin que celle du téléphone et elle fait tout le tour de mon appartement et ne passe pas du tout pas mon armoire électrique, on entend aucun bruit lorsqu'il donne des grands coups avec l'aiguille a câble au niveau de ce dernier. et on n'entend absolument aucun bruit non plus au niveau de la gaine a l'arriver du PBO.
Par contre il y a une arrivé coaxial au niveau de mon armoire électrique, il a donc essayé de passé l'aiguille dans cette gaine, mais pareil, aucun bruit ne se fait entendre au niveau de l'arrive coté PBO.

Donc, il semble bien que le câble aille jusqu’à cette fameuse entrée a la qu'elle je suis sensée être raccordé Crying or Very sad

Donc les 3 appartements de mon cotes (dont le mienne) ne seront jamais éligible a la fibre. Sauf si les câble sont passer en apparent.

Par contre, avant son intervention j'avais une synchro a 62Mb/s en VDSL2, maintenant je synchronise a 8 Mb/s toujours en VDSL !? J'ai ouvert un ticket, il est bien indiqué qu'il y a un probleme, une personne c'est déplacer aujourd'hui au niveau du NRA et le rapport dit qu'il n'y a aucun soucis de ce cotes.

J'ai évidement redémarrer plusieurs fois avant d'ouvrir le ticket, mais il resynchro a chaque fois en 8Mb/s

Fred.F · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Apres 7 interventions et moult rebondissement (pas la bonne adresse, adresse signalé comme non éligible par le technicien sous-traitant qui n'avait juste pas la clé du local technique, gaine bouché, et tant d'autres choses) je suis depuis le 16 juin 2020 raccorder au réseau fibré Laughing

- Premièrement, je voudrais remercier boïl de s'être penché sur mon cas, ça a pris son temps, mais je suis absolument sur que sans son aide, jamais mon dossier n'aurai avancer ! Alors encore MERCI !

- Deuxièmement, je voudrais aussi remercier Free de n'avoir pas lâcher l'affaire malgré les différentes embûches rencontré, bon il y a eu 1 ou 2 loupé, mais cela c'est très vite réglé.

- Troisièmement, L'équipe technique de Free Réseau de Reims qui a tout fait pour me raccorder et a super bien bosser. Ils sont très sympa et on répondu a toute mes questions technique. Ils ont vraiment fait au mieux pour faire tout ça propre (et ça l'est), vraiment merci et bravo !

Mon sujet peut donc être passer en RÉSOLU !

J'aurai juste une dernière petite requête, est-il possible de mettre ma vrai adresse, car celle sur la page "Afficher mon adresse d'installation" est fausse, il faut enlevé le B qui ci trouve !

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,