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  Posté le: Mardi 4 Février 2020 18:21:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Fév 2020
Messages : 12
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour, je suis éligible à la fibre mais j'ai un rendez-vous d'un technicien France Telecom que je dois payer, est-ce normal ?
Cordialement |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 18:35:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Un peu plus d'explications peut-être ?
Tu as fait une demande d'abonnement ? nouvel abonné ? Maison neuve ? construction de ligne ? |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 18:39:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Fév 2020
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| Dans un immeuble suite aménagement dans celui-ci, je me suis abonné chez Free. |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 18:46:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2009
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Tu as demander quoi comme option chez Free fibre ou adsl ?
Par contre je ne vois pas ce que Orange viens faire la si c'est de la Fibre Free et surtout te faire payer pour un abonnement chez Free (chez Orange par contre la mise en service de la fibre peut être payante suivant certaines conditions) |
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Fibre - Freebox Delta + POP |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 18:49:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| La fibre, je croyais qu'ils venaient l'installer mais on m'a dit qu'ils installaient que l'adsl. |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 18:50:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Bioudu30 a écrit: | | Dans un immeuble suite aménagement dans celui-ci, je me suis abonné chez Free. |
Ton adresse était éligible fibre optique ? Tu as indiqué quelle information pour t'abonner ? une adresse ? un numéro de ligne ?
Qu'indique ton éligibilité sur le portail de Free (offres historiques)  https://signup.Free.fr/subscribe2014/
Indique ton adresse
La réponse est immédiate si on est éligible fibre optique Free
Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free! |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 18:57:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2009
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| Bioudu30 a écrit: | | La fibre, je croyais qu'ils venaient l'installer mais on m'a dit qu'ils installaient que l'adsl. |
Fait ce que t'as demander Busyspider pour être sur de ton éligibilité
Par contre tu dis "on m'a dit", qui t'as dit ? |
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Fibre - Freebox Delta + POP |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:05:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Ah oui je suis adsl j'ai pas fait attention, j'ai fais confiance à la carte d'éligibilité où j'était en fibre, je comprends mieux. |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:07:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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La carte d'éligibilité pour Orange ou ARCEP ?
Cela ne vaut pas nécessairement une éligibilité pour Free  |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:07:17
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
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| mon immeuble est fibré Free pourtant, tout le quartier aussi. |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:10:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Alors si je tape mon adresse sur la carte je suis pas éligible mais si je clique sur mon immeuble je suis éligible,c'est un soucis sur l'adresse je crois. |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:11:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:18:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Philou472
Affirmé
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La dernière MAJ date de quand ? |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:20:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bioudu30
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 19:39:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Bioudu30 a écrit: | | Alors si je tape mon adresse sur la carte je suis pas éligible mais si je clique sur mon immeuble je suis éligible,c'est un soucis sur l'adresse je crois. |
Ahhh mince alors, il n'aurait pas fallu lancer la demande ADSL (cf s'en rendre compte avant)
Là je suppose qu'il va falloir attendre d'être raccordé en adsl par Orange, puisque la commande est entre les mains d'Orange .... pour ensuite que la migration à la fibre puisse se faire (après correction de l'erreur d'éligibilité de l'adresse) |
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