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  Posté le: Mardi 12 Mai 2020 14:28:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fred_13109
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2020
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Simiane-Collongue
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas que beaucoup ici, nous avons fait construire fin 2017 notre maison dans un lotissement suite à un détachement de parcelle en même temps que nos 2 voisins.
Le déploiement de la fibre dans notre village a été réalisé par SFR, et le nécessaire à été fait il y a quelques semaines par Free dans le PM de rattachement : SRO-BPI-1310705 qui se situe juste en face de chez nous.
Sur les carte de l'ARCEP ou de Free nos maisons n'apparaissent pas, mon voisin a réussi a lancer le processus de migration à la Fibre et obtenir un rdv avec un technicien car dans son adresse d'installation figure encore l'adresse d’origine du terrain, alors que dans la mienne c'est l'adresse postale inconnue de tous.
Après de multiple contactes avec le service client pour faire modifier cette adresse d'installation ou mieux référencer la bonne adresse, j'ai vraiment l'impression d’être face à un mur....
Merci pour votre aide 
[/img] |
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Dernière édition par Fred_13109 le Mardi 12 Mai 2020 14:28:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 12 Mai 2020 18:38:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
Nouveau
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Inscrit le : 09 Mai 2020
Messages : 27
Sexe :
Ville : Lattre Saint Quentin
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
Si on t'apporte une solution je suis preneur... |
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Utilisateur Freebox |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 10:21:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fred_13109
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Mai 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J’espère également, mais peut être que je n'ai pas donné assez d’éléments ? |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 10:23:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
Nouveau
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| Sans vouloir te désespérée, cela fais trois mois que je me bat... |
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Utilisateur Freebox |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 11:51:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour Fred_13109,
pourriez-vous m'envoyer par message privé votre adresse exacte et les coordonnées (nom/adresse de votre voisin) ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 12:19:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fred_13109
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Mai 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour Boil,
Mp envoyé encore merci |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 22:00:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
la migration est lancée, vous serez contacté d'ici quelques jours. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 22:10:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fred_13109
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2020
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Ville : Simiane-Collongue
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir
Alors la je n'ai pas de mots !!
Merci beaucoup vraiment 
Je vous tiens informé de la suite. |
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| Posté le: Vendredi 15 Mai 2020 22:44:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fred_13109
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Mai 2020
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Ville : Simiane-Collongue
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Rendez-vous fixé le 1er Juin 
Je vous tiens au courant de la suite.
Encore merci |
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| Posté le: Mercredi 3 Juin 2020 19:28:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fred_13109
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Mai 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Installation de la fibre OK, quelques petits aléas mais maintenant tout va bien.
Encore un grand "Merci" à tous et en particulier à boil.
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| Posté le: Mercredi 3 Juin 2020 19:33:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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