[Résolu] FTTH immeuble fibré mais adresse non éligible

srg1001 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je suis dans une situation un peu surprenante : mon immeuble a été fibré ORANGE il y a plus d'un an, et Free il y a plus de 6 mois (avec en tout 3 plaques dans l'entrée).
Il est bien indiqué sur la carte de l'ARCEP comme fibré.
Pourtant, tant chez ORANGE que Free, je le trouve non éligible.
J'ai passé 30 minutes avec un technicien Free, il n'a pas réussi à faire quoi que ce soit (même avec mon point de livraison gaz, etc.).
Je suis locataire depuis plusieurs années, sans ligne téléphonique (çà n'aide sans doute pas). Je n'ai aucune idée d'où pourrait être les boitiers dans l'immeuble.

Sachant que le coeur du problème vient (AMHA) à 99% d'un problème de référencement d'adresse :
- mon bâtiment est référencé au niveau postal (et sur la plaque de l'immeuble dans la rue) comme "bâtiment O"
- toutefois dans de très rare cas (EDF, GAZ et sur le site de l'ARCEP), il est référencé "bâtiment P" (et le bâtiment "O" n'apparait alors jamais sur les cartes, comme s'il n'existait pas)

Et sur les sites en ligne pour l'éligibilité, seul le bâtiment postal ("O") est trouvable ... mais non éligible (puisque enregistré en interne en "P"), et l'adresse en bâtiment "P" n'est pas testable ... puisque n'existant pas d'un point de vue postal !

Bref je tourne en rond et je ne sais pas quoi faire pour avancer ... je voulais souscrire chez Free, mais du coup en l'état c'est juste impossible.

Quelqu'un aurait une idée ?

Plaques dans l'immeuble :

Carte ACERP :

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

vous êtes déjà abonné Free en ADSL ? Si oui, pouvez-vous compléter votre profil ?

Merci,

srg1001 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Non comme dit dans le message, je n'ai pas de ligne téléphonique (et donc pas d'ADSL).

Je suis depuis des années chez NUMERICABLE mais par COAXIAL (prise télé).

Je souhaitais switcher chez Free en "vraie fibre" maintenant que l'immeuble est câblé depuis un moment (car la connexion NUMERICABLE par coaxial est tout sauf fiable - nombreuses déconnexions et ralentissements).

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Désolé, j'ai lu trop vite Wink

Pouvez--vous m'envoyer votre adresse exacte par message privé ?

Merci,

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Vu par MP

srg1001 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon et bien çà aura mis le temps, mais voilà, je suis fibré (Free) depuis ce jour...

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Un petit tour sur https://freepon.lafibre.info/
pour signaler ta connexion

Tu es de quelle ville ?

srg1001 · Nouveau **Hors-ligne**

Volontiers, mais curieusement il semble que je n'ai pas d'IPv6 (il me semblait pourtant avoir lu que c'était configuré / activé d'office depuis mi 2019).

J'ai une Freebox mini 4k. Firmware 4.0.7 / "Freebox Server Mini (r2)"
Déjà demandé ce soir une IPv4 full stack, bien activée après reboot.
Pas changé grand chose pour le moment dans les options de la Freebox ...
J'ai un routeur derrière (un Asus Merlin) mais çà ne doit pas jouer...

La page "ip.lafibre.info" me dit "Attention : Vous n’avez pas de connectivité IPv6 native". Il y a qq'chose à faire en ligne quelque part ? (le tutorial sur la page que tu linkes semble down)

Connectivité IPv4 (via requête DNS) OK : IPv4 publique = 82.XX.XX.XX
Connectivité IPv4 (via IPv4 littérale) OK : IPv4 publique = 82.XX.XX.XX
Connectivité IPv6 (via requête DNS) hors-service
La version du protocole IP utilisée par défaut est IPv4

edit : et pourtant en ligne je vois bien (sur le compte sur Free.fr) :

srg1001 · Nouveau **Hors-ligne**

Ok j'ai activé le mode "IPv6 passthrough" sur le routeur, et c'est désormais bon, formulaire validé.

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

merci, tu es de quelle ville ?

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**