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  Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:26:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kriscox
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2020
Messages : 26
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
je suis éligible orange depuis le 27 janvier et commercialisation des offres depuis le 5 février.
Donc, sur la carte Free je suis bien éligible lorsque je rentre mon adresse.
Par contre, rien dans mon espace client pour annoncer la fibre. Ce qui signifie que Free ne me contacte pas pour me proposer la fibre.
Quel est le délai en moyenne entre commercialisation et l'apparition dans l'espace client ? |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:28:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13465
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Aucun délai "moyen " on a toutes les options 
Mais déjà si tu indiques ta ville, cela peut donner des pistes et puis il faudrait remplir ton profil forum avec par exemple ton numéro d'abonné en fbx... |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:33:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kriscox
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2020
Messages : 26
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour ta réponse.
La ville est Saint Barthelémy d'Anjou (49124).
Par contre je n'ai pas de n° abonné FBX..., mon numéro abonné est mon numéro de téléphone qui n'a jamais été changé par FBX..., aussi je ne l'ai pas renseigné |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:35:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
En ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5939
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Alors renseigne ton n° de téléphone dans ton profil |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:38:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13465
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Le numéro dans le profil n'est pas vu par les membres du forum, uniquement par l'équipe forum et le personnel Free qui participe, çà peut aider pour référencer ton logement pour la fibre.
Dans le profil uniquement (pas en public sur le forum)
A gauche de la page
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:41:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13465
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:42:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kriscox
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2020
Messages : 26
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ok si ce n'est pas public.
Par contre est-ce que l'iD.client sur les factures correspond au FBX ?
Si oui, ca je l'ai |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:44:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13465
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| kriscox a écrit: | Ok si ce n'est pas public.
Par contre est-ce que l'iD.client sur les factures correspond au FBX ?
Si oui, ca je l'ai |
Exact en rajoutant fbx devant on a l'identifiant en fbx ...
EDIT
Saint-Barthélemy-d'Anjou juste pour info est en ZMD-Orange |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Lundi 10 Février 2020 15:45:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:47:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kriscox
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2020
Messages : 26
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Profil à jour
J'ai bien une FBX Révolution R1 donc pas de problème pour la fibre |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:48:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13465
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Bon, ben plus qu'a patienter encore un peu |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 15:51:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kriscox
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2020
Messages : 26
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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OK - Selon le dicton "Patience est mère de vertu", mais bon je suis pas patient.  |
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| Posté le: Lundi 10 Février 2020 21:51:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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davidman
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
Messages : 447
Sexe :
Ville : Venelles
Forfait : Freebox Optique
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dis toi que tu as déjà de la chance d’être éligible à la fibre Free quasi en même temps qu’Orange ...
moi ça fait 1 an qu’orange (aussi en ZMD) est là et Free n’a toujours pas pointé le bout de son nez... les PMZ de ma commune restent désespérément vide.... |
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Je m'emporte pour ce qui m'importe ....
D.Balavoine
Dernière édition par davidman le Mardi 11 Février 2020 11:12:42; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 11 Février 2020 11:28:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kriscox
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2020
Messages : 26
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Après des échanges avec Free, voilà ce qui en ressort selon les interlocuteurs.
Par le 1033
Eligible avec mon adresse
Par Facebook
Pas éligible par le N° de tel et la carte fibre Free
En effet,
Lorsque je fais le test via le site Free.fr de mon éligibilité, par le téléphone = non éligible, mais par l'adresse = éligible.
Qui croire ? Adresse ou téléphone ... |
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| Posté le: Mardi 11 Février 2020 12:19:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13465
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| kriscox a écrit: |
En effet,
Lorsque je fais le test via le site Free.fr de mon éligibilité, par le téléphone = non éligible, mais par l'adresse = éligible.
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Le "bug" est là ! non cohérence des infos d'éligibilité entre l'adresse et le numéro de tél. |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 13:30:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kriscox
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2020
Messages : 26
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Alors qui peut me dire réellement si je suis ou non éligible chez Free ?
Carte, 1033, facebook, ici peut être ou autre ? |
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