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  Posté le: Samedi 9 Mai 2020 19:37:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Mai 2020
Messages : 27
Sexe : 
Ville : Lattre Saint Quentin
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour a tous,
Je suis désespérée, j'ai fais construire une maison dans laquelle j'habite depuis 2 mois maintenant, en allant sur le site axiome, je suis bien éligible a la fibre, aujourd'hui, me renseignant dans la commune, on. me dis que Free propose la fibre, après vérification mes deux voisins a coté de chez moi et en face on la Freebox delta en fibre optique avec 400MEGA de débit, étant satisfait des réponses reçu, je vais vers une boutique qui me fais toute la démarche le contrat est, première intervention on me dis que l'on me met l'adsl avant de mettre la fibre, c'est la procédure, je dis ok et obtiens l'adsl, mais depuis, c'est la guerre, Free me disent que je ne suis pas éligible, ils me disent que mes voisins sont éligible mais pas mon adresse, comment faire? je suis la seul maison du quartier a ne pas pouvoir avoir la fibre et désormais je suis engagé.
Merci de votre aide |
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Utilisateur Freebox |
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| Posté le: Samedi 9 Mai 2020 19:46:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Posté le: Samedi 9 Mai 2020 19:51:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
(Auteur du topic)
Nouveau
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Utilisateur Freebox |
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| Posté le: Samedi 9 Mai 2020 19:54:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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62-CONS-4997851 => ça correspond au 11B/11Bis
sauf erreur, ce n'est pas votre adresse ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 9 Mai 2020 19:55:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
(Auteur du topic)
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| Posté le: Samedi 9 Mai 2020 20:04:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Comment faire dans ce cas? |
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Utilisateur Freebox |
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| Posté le: Samedi 9 Mai 2020 21:44:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Dans un premier temps, confirmez votre adresse exacte par message privé. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 9 Mai 2020 23:04:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
(Auteur du topic)
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| Posté le: Lundi 11 Mai 2020 17:29:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
(Auteur du topic)
Nouveau
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bonjour,
Quelqu'un a une solution pour moi? je tourne en rond avec ce problème... |
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| Posté le: Lundi 11 Mai 2020 17:58:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SylvainB62
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| boïl a écrit: | | Dans un premier temps, confirmez votre adresse exacte par message privé. |
J'ai envoyé le MP |
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