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  Posté le: Jeudi 21 Mai 2020 23:07:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Raphsquat
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020
Messages : 4
Sexe : 
Ville : SAINT MALO
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
j'ai actuellement un gros problème pour mon futur déménagement. J'emmènage début juin dans une maison très récente ( 2018 ),
j'ai choisi cette maison car je suis éligible à la fibre sur la carte de l'arcep. J'avais aussi essayé sur les tests des opérateurs
( orange et Free ) et j'étais éligible. Il y avait néanmoins quelques soucis :
sur la carte de l'arcep ma maison a le bon numéro mais pas le bon nom de rue ( elle a le nom de la rue sur laquelle les maisons ont été construites ), rue qui n'existe plus aujourd'hui. Sur la carte orange même problème,
mais chez Free il y avait un double problème, même mauvais nom de rue PLUS mauvais numéro. Bref, malgrès tout ça je pouvais quand même souscrire à un abonnement fibre. Mardi, j'étais fin prêt à souscrire et là stupéfaction !
Je ne suis plus éligible sur le site de Free ( et d'orange ). J'ai bien évidemment contacté les opérateurs mais je n'arrive rien à en tirer. Le seul discours c'est "vous n'êtes pas éligible" alors que c'était bon y'a 2 semaines !
Du coup je ne sais pas quoi faire, Free ou orange ne me sont d'aucune aide, de plus la fibre était un critère très important pour moi car je fais du télétravail.
Petite précision, sur la carte de l'arcep il est écrit que c'est orange qui a installé la fibre dans ma rue.
Avez vous une idée de ce que je pourrai faire ?
Merci à vous |
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| Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 00:16:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer les infos par message privé ? |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 09:00:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 09:52:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Raphsquat
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'ai bien vérifier sur les cartes et je suis marqué éligible, le problème c'est qu'il m'est impossible de souscrire un abonnement fibre car sur les tests je suis cette fois en ADSL ... |
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| Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 09:53:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Raphsquat
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| boïl a écrit: | Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer les infos par message privé ? |
Bonjour,
je vous ai envoyé un message privé !
Merci  |
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