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  Posté le: Jeudi 9 Avril 2020 12:47:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mitsouilles
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2020
Messages : 28
Sexe : 
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Bonjour,
La semaine dernière, Orange m'annonçait faire le nécessaire pour ajouter mon adresse éligible (01/04).
Ce matin par curiosité, n'étant pas encore éligible, je me suis dit que j'allais regarder le statut de mon compte Freebox, des fois que Free ai réussi à rattacher la fibre de l'ancien occupant sur mon compte...
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Votre compte Freebox a été résilié le 08/04/2020
Pour toute correspondance écrite avec nos services, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact personnalisé et à le retourner à l'adresse indiquée.
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Euhhh... même pas un mail, on m'offre les box que j'ai depuis des années ?
C'est fou...
Edit: A priori le nouveau compte créé suite au déménagement a été résilié, et l'ancien compte fonctionne à nouveau... avec mon ancienne adresse... je vais lancer une procédure de déménagement avec le n° de PTO qu'on m'a fourni, et l'adresse des voisins... sauf avis contraire d'un corp si on peut faire quelque chose de mieux, car là ce n'est plus possible. |
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Dernière édition par Mitsouilles le Jeudi 9 Avril 2020 13:37:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 18 Avril 2020 12:04:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mitsouilles
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Petite mise à jour, la situation a avancée positivement mais il reste un petit souci.
Alors qu'on s'apprêtait à déménager avec l'adresse du voisin, il y a finalement eu plusieurs échanges entre la mairie et les services techniques d'Orange pour constater que nous avions raison 
Orange nous a finalement passé éligible à la fibre.
Petit hic, pas d'éligibilité chez Free pour le moment, de plus l'adresse "B" est en doublon (mais aucune éligible) et j'ai peur que ce doublon sème un peu le bazar...
Quelqu'un peut-il nous aider à référencer notre n° chez Free maintenant qu'il est éligible chez Orange ?
Cordialement. |
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| Posté le: Samedi 18 Avril 2020 17:35:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
le 19B sera éligible le 01/05/2020 |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 18 Avril 2020 18:08:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mitsouilles
(Auteur du topic)
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Bonjour Boïl,
Super ! merci, nous allons guetter cela 
Cordialement |
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| Posté le: Jeudi 30 Avril 2020 11:37:29
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Mitsouilles
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Bonjour Boïl,
Petite interrogation concernant la procédure de déménagement (si nous sommes éligibles demain  )
N'ayant pas de numéro de PTO étiqueté sur le boîtier, est-il prudent de donner le numéro de PTO que m'a fourni Free en se basant sur l'abonnement du précédent occupant ?
À savoir que ce numéro de PTO est référencé à l'adresse voisine (non bis), ce qui leur fait 2 PTO pour une même adresse...
Est-il possible de confirmer que le numéro FI-4467-9800 était bien rattaché à un certain Matxxxx Fxxxxxxa, et ainsi éviter une erreur ?
Merci d'avance!
Cordialement |
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| Posté le: Vendredi 1 Mai 2020 14:24:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mitsouilles
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Eligible ce jour !
Merci
Pour éviter tout problème (notre n° PTO étant à priori référencé chez le voisin) je n'ai pas mis le n° pour la procédure de déménagement (DEM6620383)... du coup, attente d'un rdv pour passage d'un technicien.
A suivre.
PS : Je mets à jour mon profil avec mon nouveau FBX, si besoin |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 17:09:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mitsouilles
(Auteur du topic)
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RV pris pour le 13 mai.
Le tech n'aura pas de boîtier à installer puisque tout est déjà en place, ça devrait être rapide 🤞 |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 10:34:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mitsouilles
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Hello !
Passage du technicien OK, pose d'étiquette avec un nouveau n° FI.
Connexion ok après réaffectation de la MAC.
Merci Boïl et à tous
Petit bémol, j'ai l'impression que le débit, testé en RJ45 en direct au cul de la box n'est pas aussi bon qu'à mon précédent appart (ou je tapais quasi les 1gb théoriques). Ici c'est plutôt de l'ordre de 330, à voir à l'usage.
Au moins, fini la 4G du tel et bonjour la TV en HD... après 2 mois et demi sans internet !
Edit: Service de téléphonie non configuré... bon, on utilise pas de tel, on verra plus tard si ça ne se propage pas auto 
Bonne journée à vous |
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Dernière édition par Mitsouilles le Mercredi 13 Mai 2020 10:45:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 11:04:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonjour
La téléphonie va revenir .. juste quelques heures d'attente en plus. |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 11:33:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
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| Mitsouilles a écrit: | Passage du technicien OK, pose d'étiquette avec un nouveau n° FI.
Connexion ok après réaffectation de la MAC. |
Le boitier était pas déjà installé? |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 11:45:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mitsouilles
(Auteur du topic)
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| Dodgers a écrit: | | Mitsouilles a écrit: | Passage du technicien OK, pose d'étiquette avec un nouveau n° FI.
Connexion ok après réaffectation de la MAC. |
Le boitier était pas déjà installé? |
Sisi, boitier installé, j'étais même en étape 3 avant que le tech ne passe.
Je pensais que le n° FI de l'ancien abonné que m'avait fourni Free serait le même, et que le tech aurait étiquetté ce numéro sur le boitier.
La première chose qu'il a fait c'est d'imprimer une étiquette avec un nouveau numéro et la coller sur le boitier PTO, puis changer mon convertisseur fibre (je pensais qu'on conservait le matos lors du déménagement?).
Bref tant que ça marche... d'ailleurs il m'a laissé l'ancien convertisseur, on en fait quoi en tant que particulier ? |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 11:49:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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Inscrit le : 30 Mar 2014
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| Il aurait pu réutiliser l'ancien. Et normalement il n'aurait pas du mettre une nouvelle FI, mais garder l'ancienne. |
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| Posté le: Mercredi 13 Mai 2020 11:57:26
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| Concernant les débits utiles, comment as-tu effectué les tests : logiciel, site, serveur ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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