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  Posté le: Lundi 20 Avril 2020 08:42:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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laburle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Oct 2008
Messages : 56
Sexe : 
Ville : LIMOGES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Suite à une panne et un Server bloqué à l'étape 2, j'ai ouvert un ticket et Free vient de m'envoyer un mail m’indiquant qu'il y allait avoir un échange du module DSL par Chronopost. Jusque là c'est parfait... ma question c'est : l’échange ne se fait que sur le module DSL que je dois donc extraire du Server ou est-ce tout le Server qui est échangé ? En effet, dans le mail, il est indiqué "merci de renvoyer le module DSL dans son carton d'origine"
Du coup, j'ai un doute : s'agit-il juste du module DSL ou du Server complet ?
J'ai cherché mais je n'ai pas trouvé de réponse, donc merci de votre aide. |
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Dernière édition par laburle le Lundi 20 Avril 2020 08:44:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 20 Avril 2020 09:01:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Juste le module DSL : tu gardes ton Server  |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 20 Avril 2020 09:04:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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laburle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Oct 2008
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| Busyspider a écrit: | Bonjour
Juste le module DSL : tu gardes ton Server |
Bonjour, merci pour la réponse rapide.
Bonne journée. |
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| Posté le: Lundi 20 Avril 2020 17:44:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
suite à votre message, nous avons corrigé le mail qui est envoyé (en enlevant la mention "merci de renvoyer le module DSL dans son carton d'origine") |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 21 Avril 2020 10:27:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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laburle
(Auteur du topic)
Intéressé
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| boïl a écrit: | Bonjour,
suite à votre message, nous avons corrigé le mail qui est envoyé (en enlevant la mention "merci de renvoyer le module DSL dans son carton d'origine") |
Bonjour,
Effectivement je crois que ce sera plus clair. Merci. |
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| Posté le: Jeudi 23 Avril 2020 12:32:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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laburle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Nouveau module DSL reçu, tout fonctionne.
Ticket ouvert samedi 18/04, module DSl livré en Chronopost le mercredi 22/04 : merci Free pour la rapidité et bravo pour le service ! |
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