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  Posté le: Vendredi 24 Avril 2020 11:58:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
Messages : 63
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
j'ai trouvé les infos :
J |
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| Posté le: Vendredi 24 Avril 2020 17:03:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
Messages : 63
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Aujourd'hui dans mon espace abonné section Ligne fibre optique j'ai eut les informations adresse IP et IPv6 qui sont apparus ( en plus du NRO et services de la fibre déja apparant)
Qu'est ce que cela signifie ? car je n'ai toujours pas de voyant orange sur mon boitier fibre. Dois je la redemarrer ou le voyant orange s'allumera tout seul ?
J |
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Dernière édition par JohnDu59280 le Vendredi 24 Avril 2020 17:07:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 24 Avril 2020 17:49:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Ca veut dire que ca avance dans le bon chemin 
Non pas besoin de redémarrer, ca s'allume tout seul |
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| Posté le: Samedi 25 Avril 2020 16:29:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sylm
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Avr 2020
Messages : 12
Sexe :
Ville : Lagny sur Marne
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| JohnDu59280 a écrit: | Bonjour,
Aujourd'hui dans mon espace abonné section Ligne fibre optique j'ai eut les informations adresse IP et IPv6 qui sont apparus ( en plus du NRO et services de la fibre déja apparant)
Qu'est ce que cela signifie ? car je n'ai toujours pas de voyant orange sur mon boitier fibre. Dois je la redemarrer ou le voyant orange s'allumera tout seul ?
J |
Ca veut dire que ta ligne est construite de bout en bout. Un technicien doit venir finir le raccordement dans le PM extérieur.
Moi c'est ce qui s'est passé cette semaine, le lendemain le voyant orange s'est enfin allumé et le soir tout était enfin opérationnel !!
Courage, tu vois le bout du tunnel |
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| Posté le: Samedi 25 Avril 2020 17:02:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 23 Mar 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Sylm a écrit: | | JohnDu59280 a écrit: | Bonjour,
Aujourd'hui dans mon espace abonné section Ligne fibre optique j'ai eut les informations adresse IP et IPv6 qui sont apparus ( en plus du NRO et services de la fibre déja apparant)
Qu'est ce que cela signifie ? car je n'ai toujours pas de voyant orange sur mon boitier fibre. Dois je la redemarrer ou le voyant orange s'allumera tout seul ?
J |
Ca veut dire que ta ligne est construite de bout en bout. Un technicien doit venir finir le raccordement dans le PM extérieur.
Moi c'est ce qui s'est passé cette semaine, le lendemain le voyant orange s'est enfin allumé et le soir tout était enfin opérationnel !!
Courage, tu vois le bout du tunnel |
ouf ! Merci du tuyau! Parce que ces derniers temps l'ADSL perdait en débit et pas stable du tout , et en télétravail pas cool du tout
J |
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| Posté le: Lundi 27 Avril 2020 09:13:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
Messages : 63
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Message de Free ce matin par mail. Une intervention est necessaire chez moi. Dans le mail ,un bouton pour prendre rendez vous. Je clique et j'arrive sur un chat automatique, qui me dit qu'aucune dispo de rdv n'est possible. Il me propose de me reiniitliser mon id de freewifi le temps de l'intervention ... J'ai dit non.
Du coup ,j'ai pas de date de prévu . Je ne sais pas ce qu'ils vont faire ?
Bref, ça va pas etre prévu cette semaine j'ai bien l'impression.... 
ça sent encore le mois d'attente
J |
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| Posté le: Lundi 27 Avril 2020 10:58:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Sylm
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Avr 2020
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Appelle le 3244 pour essayer d'avoir ton RDV en expliquant que tu as été très patient ...  |
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| Posté le: Lundi 27 Avril 2020 13:24:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| pas sur que cela change grand chose... vais devoir subir en silence |
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| Posté le: Lundi 27 Avril 2020 13:56:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33833
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Lundi 27 Avril 2020 14:17:23; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 27 Avril 2020 18:27:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
Messages : 63
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Sur le FaceToFree, il m'indique qu'un ticket est en cours et qu'il faut attendre le traitement du ticket ! LOL
Sinon ,j'ai recu un SMS qui me renvoi sur un chat automatique.Le bot me dit qu'un tech doit passer mais qu'il y a aucune dispo , et que je serais contacté dés que possible... Pas moyen de répondre sur ce chat auto, il se ferme à la fin.
J'abandonne. Marre que de quémander aprés des infos, et blabla bli et blablabla.... Mon ADSL est minable ! 7 reboot rien que dans l'aprés midi ( dont 5 quand meme en moins de 10 minutes !!! ) , donc la journée en télétravail pour moi et ma femme fut trés difficile , avec le retour des enfants sur les devoirs !
Marre...
J |
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| Posté le: Mercredi 29 Avril 2020 18:22:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
Messages : 63
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour ,
Message de Free sur Messenger, parce Face to Free marche que dalle :
Bonjour.
Concernant la prise de rendez-vous pour le passage du technicien, je suis navrée de vous apprendre que pour le moment il n'y a pas de technicien disponible compte tenu de la situation sanitaire actuelle.
De ce fait, je vous invite de nouveau à patienter.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de la disponibilité pour un rendez-vous.
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous propose de continuer d'effectuer le partage de connexion avec l'abonnement mobile en illimité que vous avez chez nous et de continuer à vous servir de votre abonnement en ADSL.
Vous pourrez être informé du suivi de votre ticket d'incident par sms et/ou par mail.
En espérant que tout est clair pour vous, passez d’agréables moments en famille et surtout prenez soin de vous et de ceux qui vous entourent de la part de l'équipe Free.
#restez chez vous !
Arielle.
Je tiens a préciser que le ticket n'a pas évolué depuis son ouverture sur mon espace abonné Free
J |
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| Posté le: Jeudi 30 Avril 2020 10:30:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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meca02
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Jan 2020
Messages : 26
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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[quote="JohnDu59280"]Bonjour ,
Message de Free sur Messenger, parce Face to Free marche que dalle :
Bonjour.
Concernant la prise de rendez-vous pour le passage du technicien, je suis navrée de vous apprendre que pour le moment il n'y a pas de technicien disponible compte tenu de la situation sanitaire actuelle.
De ce fait, je vous invite de nouveau à patienter.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de la disponibilité pour un rendez-vous.
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous propose de continuer d'effectuer le partage de connexion avec l'abonnement mobile en illimité que vous avez chez nous et de continuer à vous servir de votre abonnement en ADSL.
Vous pourrez être informé du suivi de votre ticket d'incident par sms et/ou par mail.
En espérant que tout est clair pour vous, passez d’agréables moments en famille et surtout prenez soin de vous et de ceux qui vous entourent de la part de l'équipe Free.
#restez chez vous !
Arielle.
Je tiens a préciser que le ticket n'a pas évolué depuis son ouverture sur mon espace abonné Fre
bonjour,
j'espère que ça ira plus vite pour toi, j'attends une dispos dans le planning, ça fera 5 mois le 04 mai |
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| Posté le: Jeudi 30 Avril 2020 12:18:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
Messages : 63
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| pas trés encourageant tous cela... |
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| Posté le: Jeudi 30 Avril 2020 12:54:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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meca02
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Jan 2020
Messages : 26
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| oui mais confinement compris |
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| Posté le: Jeudi 30 Avril 2020 16:14:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnDu59280
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2020
Messages : 63
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Pour quel probleme meca ? |
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