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  Posté le: Dimanche 29 Mars 2020 20:47:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jhon76
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2009
Messages : 19
Sexe : 
Ville : Colombes
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Un technicien est passé vendredi 27/03 pour un raccordement à la fibre. Depuis, je n'ai pas de signal et ma Freebox est bloquée à l'étape.
Un ticket est ouvert chez Free mais aucune idée quand le problème sera réglé.
J'attends aussi un appel de Free pour me changer d'offre car j'ai une Freebox one et le technicien n'a pas pu installé la prise fibre à côté de ma TV.
Je patiente au vue les circonstances actuelles.
Bien cordialement, |
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| Posté le: Samedi 4 Avril 2020 11:41:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jhon76
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Mar 2009
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Ville : Colombes
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Quelqu'un peut m'aider svp si c'est possible ?
J'ai appelé Free et ils m'ont dit que le technicien va passer et que je serai notifier par sms lorsque le problème sera réglé. Ils m'ont assuré que le technicien devait passer le 31 mars 2020 mais la situation est toujours la même.
Le ticket ouvert le 27 mars est toujours au même statut.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre aide |
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