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  Posté le: Lundi 20 Avril 2020 19:15:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
J'ai inscris une amie en Freebox Révolution optique, elle a bien reçu sa V6, les techniciens sont passés vendredi 17 avril de 10h à 13h, pose du pto, raccordement en aérien nickel, le soucis c'est que Orange l'a affecté à une mauvaise armoire de rue, du coup le signal n'arrivait pas, les techniciens ont appelé leur responsable pour que orange remédie à ce problème donc un ticket a été ouvert, prochain rdv le 28/04/20 au matin, et ce soir elle reçoit un sms comme quoi le rdv est annulé comme ça sans raison 
Pouvez vous me dire ce qu'il en est, merci beaucoup 
Ces infos sont dans mon profil. |
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| Posté le: Mardi 21 Avril 2020 10:01:30
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criscoc
(Auteur du topic)
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| Appel au 3244, faut attendre Orange modifie le branchement à la bonne armoire, bref attendre 10 jours encore !!! |
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| Posté le: Vendredi 24 Avril 2020 00:44:14
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criscoc
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Prochain rdv le 29/04/2020 de 8h à 10h en espérant que l'erreur d’armoire est réglée.  |
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| Posté le: Mardi 28 Avril 2020 19:17:09
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criscoc
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Bonsoir,
Mon amie a reçu un appel du technicien pour demain matin et lui dit que son adresse d'installation est le 35 alors que c'est le 46 
Pourtant les 1er techniciens ont tout installés au 46 avec PTO et ONU mais y a eu un soucis d'attribution pour l'armoire de rue.
Elle comprends pas, en espérant qu'il y aura pas de soucis.
Son N° est dans mon profil
Merci pour elle. |
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Dernière édition par criscoc le Mardi 28 Avril 2020 19:21:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 28 Avril 2020 21:41:18
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criscoc
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| Y a t'il un corp pour venir en aide à mon amie, merci. |
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| Posté le: Mercredi 29 Avril 2020 10:08:58
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criscoc
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Bonjour,
Problème réglé, tout fonctionne. |
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