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  Posté le: Dimanche 3 Mai 2020 23:35:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nuelan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2019
Messages : 62
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
J'ai subis en plein télétravail une perte de connexion à 21h30 avec la Freebox qui se bloque à l'étape 2. J'ai appelé la hotline : le switch optique n'a pas de problème, ils ont ouvert un ticket et sont sensés me rappeler. En attendant, j'aimerais de mon côté essayer de comprendre.
L'étape 2 c'est la recherche du signal FTTH. J'ai redémarré la Freebox, vérifié les connexions de la prise murale à la Freebox : rien d'anormal. A cette heure, j'imagine mal un technicien faisant une fausse manip dans l'armoire de rue. Quelqu'un voit ce que ça pourrait être d'autre ? |
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Dernière édition par Nuelan le Dimanche 3 Mai 2020 23:38:19; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 4 Mai 2020 11:34:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nuelan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2019
Messages : 62
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Forfait : Freebox Optique
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RDV pris avec un technicien, malheureusement, c'est long...
A part la jarretière, je ne vois pas ce qui peut poser problème. C'est une jarretière standard de 2m (ou 1.5m), installée par Free, qui n'a pas de raison de bouger... C'est fragile une jarretière ? |
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Dernière édition par Nuelan le Lundi 4 Mai 2020 11:35:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 5 Mai 2020 20:28:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Florian_B
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Oct 2019
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Forfait : Freebox Optique
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| Il y a des chances que le problème ne soit pas chez toi, mais côté point de mutualisation. |
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NRO : AZA92 |
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| Posté le: Mardi 5 Mai 2020 21:44:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nuelan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2019
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| Ben que peut-il se passer à 21h30 dans le PM ? :-/ |
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| Posté le: Mercredi 6 Mai 2020 14:36:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nuelan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2019
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Forfait : Freebox Optique
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| Problème résolu. La fibre était cassée dans le PTO, à l'endroit où la fibre pénètre dans le protège soudure. Mon PTO étant protégé il n'a pas pu recevoir de coups. Je me demande ce qui a bien pu se passer... |
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| Posté le: Mercredi 6 Mai 2020 15:52:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Si la fibre était un peu trop courbée ou fragilisée à l'installation, elle peut avoir mis "un certain temps" avant de casser. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 6 Mai 2020 16:06:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nuelan
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2019
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Forfait : Freebox Optique
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| Ouaip. Ça arrive souvent/régulièrement ce genre de casse ou c'est exceptionnel ? |
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