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[Résolu] Problème d'adressage Free Fibre impossible mais raccordable
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Jeudi 28 Mai 2020 16:33:25 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ioangauss
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





j'ai un problème d'adressage mal renseigné et à chaque fois le 3244 n'y arrive pas.

J'habite le 699, rue du haut 27500 - Pont-Audemer
et quand je cherche sur l'ARCEP (ou même un concurrent K net) il me trouve
679, rue du haut Bâtiment Pablo Picasso 27500 - Pont-Audemer.
https://image.noelshack.com/fichiers/2020/22/4/1590654958-knet-eligibilite-fibre.jpg

Si un Corp Free pouvait me contacter

Sincères salutations
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FB Delta
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MessagePosté le: Jeudi 28 Mai 2020 17:12:29 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Avec l'adresse au 699 rue du haut - adresse bien trouvée- tu n'es pas éligible à la fibre optique avec Free

https://signup.Free.fr/subscribe2014/

Quelle est la réponse au test si tu indiques ton numéro géographique technique de la ligne ?
Si fibre cela le dit de suite
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MessagePosté le: Jeudi 28 Mai 2020 18:28:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ioangauss
(Auteur du topic)

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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

la ligne a été construite sur un numéro non existant :
Votre offre :
Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
N° de téléphone Freebox :
09 84 56 ...

Ce numéro n'est pas reconnu par Free pour essayer l'éligibilité par contre le 679 qui n'existe pas sur le terrain lui est éligible à la Fibre.
a fibre a été installée il y'a très longtemps par Circet Normandie et
tous mes voisins sont éligible à la fibre (sauf l'immeuble en face). Le regard donnant accès à la
fibre est à 5m de ma boite aux lettres.

J'ai contacté CIRCET pour qu'ils modifient l'adressage récemment.

J'espère que quelqu'un comme Boïl qui a l'habitude de ce topic va pouvoir regarder ça.

Salutations
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FB Delta
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MessagePosté le: Jeudi 28 Mai 2020 18:35:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Forfait : Freebox Optique





Il faut le numéro Technique Géographique de la ligne pour faire le test
Tu va le trouver sur l'espace abonné Freebox

https://subscribe.Free.fr/login/

A la Rubrique : Ma Freebox / Afficher les caractéristiques de ma ligne.

Là tu va trouver le Numéro Géo

PS : tu as forcément un Numéro de Désignation Actif (abonnement Actif ADSL actuel) de la ligne actuellement il identifie la ligne cuivre sur les bases de données Orange.
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MessagePosté le: Jeudi 28 Mai 2020 18:38:46 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Hors-ligne

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Forfait : Freebox Optique





ioangauss a écrit:
Bonjour,

J'espère que quelqu'un comme Boïl qui a l'habitude de ce topic va pouvoir regarder ça.

Salutations

Salut,

Poste une capture d'écran avec les numéros réels des batiments, ca fera gagner du temps si Boïl passe par ici Smile
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