Attente très longue pour raccordement Fibre

Bjoy9345 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je fus éligible à la fibre optique en Avril 2020, et j'ai obtenu un technicien pour le 4 mai 2020 , le technicien arrive chez moi à cette date
à l'arrivée aucun masque et l'air fatigué , il dévisse les prises murales et téléphoniques , essaye de passer un câble du palier à ma prise téléphonique et là : fourreaux bouchés c'est pas possible monsieur au revoir, il est resté une vingtaine de minutes maximum et avait l'air de manquer d'outils, aucune tentative ni autres solutions et il s'en va sans même donner de fiche d'intervention.

Le jour suivant c'est à dire le 5 mai , mon voisin du même étage reçoit son technicien Free pour la fibre optique également , mon voisin vient sonner chez moi car son technicien rencontrait des difficultés aux niveaux des fourreaux bouchés également et on lui a dit ce qui s'est passé pour nous. Ensuite leur technicien s'est remis au travail sans lâcher ses efforts et au bout de 3h environs il a réussit à leur mettre la fibre.

Moi, Free m'a appelé pour reprendre rendez vous et déboucher les fourreaux le 4 mai après le passage du technicien et m'a dit 1 semaine de délai. J'ai attendu et passé ce délai j'appelle tout les jours pour obtenir une date vu que leur plateforme de rendez-vous n'en propose jamais.

Un jour par chance le 16 mai j'ai obtenu une date sur la plateforme pour une intervention le 18 mai mais leur technicien était malade et a annulé le rendez-vous 1 jour avant.
Puis j'appelle tous les jours , ils me disent qu'ils n'ont pas de technicien disponible sur le secteur et que mon dossier est prioritaire et remonté à leur supérieurs et qu'ils font tout leurs possible.

Je vois tout les jours des techniciens de chez Free qui viennent installer la fibre aux autres résidents et à mes voisins régulièrement.

Je suis exaspéré , je ne sais plus quoi faire , j'ai l'impression que c'est fini , je n'aurais plus de rendez-vous ni de fibre et ça m’énerve vraiment car tout les voisins de mon immeuble ont la fibre sauf moi à cause d'un incapable qui n'a pas fait les efforts nécessaire et qui a jeté l'éponge.