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  Posté le: Jeudi 16 Juillet 2020 02:36:30
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mousadsl
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Oct 2006
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonsoir
J'ai quitté Free il y a 2 ans après plus de 10 ans chez eux pour avoir la fibre que seul SFR proposé
Aujourd'hui Bouygues et Orange me le propose.
Étant très intéressé pour revenir chez Free, je décide de verifier sur leur site au niveau de la carte si mon adresse est bien éligible à la fibre et bingo c'est OK.
Je decide de procéder à l'inscription mais en cours de route avant la derniere validation, je m'aperçois que c'est de L'ADSL qu'ils me proposent et non de la fibre.
Le lendemain Free m'appelle pour savoir pourquoi je n'ai pas validé, j'explique que j'ai 2 informations contradictoire, un coup le site me dit je suis éligible à la fibre et lors de la souscription c'est de l'ADSL, elle vérifie et fais le meme constat que moi.
Elle me propose de voir avec les tech et me rappelle, ben j'attends toujours son appel.
Sauriez vous si réellement AUL93 est fibré par Free.(utilisant celle de SFR apriori) et si il y a des personnes de Aulnay sous bois qui ont la fibre Free ?
Merci a vous |
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| Posté le: Jeudi 16 Juillet 2020 05:57:05
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Oui Free a des raccordements fibre sur la ville de Aulnay sous Bois
Voir le site participatif FreePON
https://freepon.lafibre.info/
Pour ton cas personnel, Aulnay est en ZMD SFR et possible que ton adresse soit mal répertoriée.. et comporte des incohérences entre la carte et sur le portail Free pour l'éligibilité.
Tu as un numéro Bis sur ton adresse ? des lettres sur des batiments ?
Sur le portail de Free tu avais vérifié si tu étais éligible à la fibre ?
https://signup.Free.fr/subscribe2014/ |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 16 Juillet 2020 06:13:23
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mousadsl
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Oct 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Aulnay Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour ta réponse.
Je n'ai pas de bis ni de lettres.
En fait mon adresse figure bien dans la carte des adresses éligibles directement depuis le site Web Free.
Test d'éligibilité il me propose voici les offres Free ADSL, et a la fin dans le recap il note ma ligne en tant que ADSLV2+
il y a donc une incohérence sur le site Free en lui même de part sa carte où mon.adresse et clairement répertoriée en tant que fibré et lors de la souscription offre ADSL et non Fibre, que pour l'instant Free n'arrive pas a comprendre
Et je veux être sur que je peux retourner chez Free si je bénéficie de la Fibre comme avec Orange, Bouygues et SFR
Merci encore pour ton retour c'est appréciable |
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