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  Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 14:17:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alex_Stalker
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2020
Messages : 2
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Bonjour,
Mon immeuble est cablé (fibre) depuis 18 mois. J'ai un terminal fibre-optique à la maison (abonnement Orange l'année dernière).
Je possède en ce moment un abonnement Freebox Mini 4k, mais seulement ADSL, car non-éligible à la date de souscription (décembre 2019).
Le test de éligibilité a la fibre chez Free me permet de souscrire aujourd'hui un abonnement Fibre Fibre.
Malgré mes appels, et la confirmation de la part du service technique Free de la possibilité de passer à la fibre, rien de nouveau...
Quelle est la voie à suivre ?
Merci d'avance, Alexandre |
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| Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 15:01:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous me confirmer votre adresse exacte par message privé ? |
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| Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 15:18:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Vu, cela sera réglé ce soir ou demain |
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| Posté le: Jeudi 28 Mai 2020 15:39:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Le problème est réglé, vous allez être contacté dans les jours qui viennent. |
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