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  Posté le: Jeudi 18 Juin 2020 17:13:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2019
Messages : 49
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour à tous
les techniciens Free sont venus cet après midi pour pose de la fibre intervention rapide en aérien
ils ont testé la ligne au laser, OK jusqu'au PBO , c’est après qu’il y a un problème , lequel ?
fait il que j’ouvre un ticket d’incident ou Free va faire une demande à Orange
dans l’attente retour l’ADSL
A+ |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2020 18:18:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Entre le PBO et chez toi (prise optique) c'est le raccordement justement fait récemment par les techniciens venus te raccorder.
Si souci ce serait leur raccordement qui ne serait pas bon ?
Il faut de toutes façons ouvrir un ticket incident. Tu peux le faire via l'espace abonné, Rubrique Assistance, déclarer un dysfonctionnement.
https://subscribe.Free.fr/login/ |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 18 Juin 2020 18:41:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2019
Messages : 49
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour Busyspider
Merci pour ta réponse
si j'ai bien compris c'est un problème entre le PBO et le PMZ donc c'est à orange de régler l'incident
entre chez moi et le PBO c'est ok , comme je le disais c'est la suite qui pose problème
j'ai ouvert un ticket
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