|
Posté le: Samedi 6 Juin 2020 03:32:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Après des années d'attente les chose semblent bouger dans mon quartier, les immeubles commencent à être câblés et éligibles autour du notre
C'est Orange/SFR qui fibrent la ville (Zonne AMII), mon adresse n’apparaît sur aucune carte sauf sur celle de l'ARCEP ou c'est marqué :
État immeuble : programmé
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
J'ai profité hier de la présence d'un technicien travaillant pour Free devant une armoire de raccordement installée depuis presque 2 ans au pied de l'immeuble pour lui demander s'il avait des infos sur le déploiement, il m'a assuré que la majorité des immeubles sont câblés et qu'il suffit de contacter l'opérateur.
Il a même vérifié que la fibre arrive à l'immeuble. J'ai trouvé un boitier (problème) installé dans le sous sol
Etant client chez Free depuis le début (+de 20 ans) j'aimerais bien continuer avec la fibre optique mais sur la carte de Free il m'indique que
mon "logement n'est pas éligible à la Fibre Free. Free n'a pas identifié de projet Fibre à cette adresse"
Est ce que vous pensez qu'il y a un problème d'adresse, déclarations, ... quelque part qui retarde notre éligibilité. ?
Pour info les immeubles avoisinants sont éligibles Free ou en cours de l'être
Merci pour toute aide ou conseil |
|
|
|
|
Posté le: Samedi 6 Juin 2020 08:20:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Si il y a du matériel Free dans une armoire et dans le sous-sol de l'immeuble, essaie de les prendre en photo avec si possible une référence inscrite dessus.
Est-ce que ton adresse connue par Free (adresse d'installation) est la même que celle indiquée sur le site de l'Arcep ? |
|
_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
Posté le: Samedi 6 Juin 2020 11:10:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Merci pour la réponse
Désolé dans mon premier message (P B E) s'est transformé en (problème), peut être une autocorrection
L'armoire extérieure (PMZ) est fermée je ne peux prendre de photo, mais je suppose qu'il y a du matériel Free installé puisque hier un technicien Free intervenait dessus.
Dans le sous sol il y a un P B E (photo ci-dessous) mais je pense qu'il est installé par SFR, le QR code pointe sur un manuel d'utilisation nommé xxx...Kit SFR.PDF
Merci pour l'aide |
|
Dernière édition par abha_94 le Samedi 6 Juin 2020 11:31:17; édité 3 fois |
|
|
|
Posté le: Dimanche 7 Juin 2020 17:20:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
J'ai quelques questions si quelqu'un peut apporter des réponses :
Que signifie la présence d'un boitier P B E (photo message précédent) dans le sous sol de l'immeuble ?, dans quelle étape de raccordement se trouve-t-il ? est ce qu'il y a encore des travaux à faire pour qu'il soit éligible (des boîtiers à installer dans les étages, ...) ?
Merci par avance |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 7 Juin 2020 18:34:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1609
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Alors c'est un Point de branchement Optique (PBO), c'est de ce point là ou les technicien tire la fibre jusqu'a ta Prise de Terminaison Optique (PTO) dans l'appartement.
Si ce sont des PBO directement et pas un Point de Mutualisation Immeuble (PMI), c'est que ton immeuble n'a pas beaucoup d'appartements.
Cela aurait été mieux de passer par un site d'hébergement plutôt que de redimensionner l'image car là, on voit pas grand chose.
En ce qui concerne l'éligibilité par l'adresse, étant donné que nous l'avons pas, difficile de savoir si c'est une erreur.
Je te conseille donc de remplir ton profil à gauche (Zone membre/Mon Profil) en y entrant au moins ta ville et dans la partie profil personnel et ton identifiant dans la partie abonnement Free (cette partie n'est accessible qu'aux corp Free). |
|
_________________ Freebox Delta + Pop
Dernière édition par CylenaK le Dimanche 7 Juin 2020 18:34:57; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 13:50:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci pour la réponse
Voici une image moins zoomée du boitier (B P E) installé
lien Free dl
Sauf erreur mon profil est déjà renseigné avec toutes les infos possible à part l'adresse MAC qui est rejetée car non compatible avec les formats attendues.
Pour info il y a un PMZ au pied de l'immeuble qui fait 5 étages et une vingtaine d'appartements |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 19:05:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2215
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
abha_94 a écrit: | Bonjour,
Merci pour la réponse
Voici une image moins zoomée du boitier (B P E) installé
lien Free dl
Sauf erreur mon profil est déjà renseigné avec toutes les infos possible à part l'adresse MAC qui est rejetée car non compatible avec les formats attendues.
Pour info il y a un PMZ au pied de l'immeuble qui fait 5 étages et une vingtaine d'appartements |
Au pied l'immeuble? a la cave tu veux dire? |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 19:46:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
c'est l'armoire PMZ qui est dehors dans la rue collée à l'immeuble, le P B E (photo) est dans le 1er sous sol (parking) |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 20:23:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
quel est votre identifiant immeuble sur la carte ARCEP ? |
|
_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 20:33:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Voici les infos ARCEP de l'immeuble :
Code postal : 94600
Commune : Choisy-le-Roi
Identifiant immeuble IPE : IMB/94022/C/02EK
État immeuble : programmé
PM de rattachement : FI-94022-001R
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : 12 ou plus
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Merci |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 20:41:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
La zone a été reprise par SFR et cet identifiant semble avoir disparu.
Votre immeuble a plusieurs entrées ? |
|
_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 21:36:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Effectivement c'est une résidence à deux bâtiments qui fait l'angle de deux rues, les deux bâtiments se partagent le parking mais ils ont des entrées séparées
L'adresse de l'autre entrée est éligible sur la carte de Free
Code postal : 94600
Commune : Choisy-le-Roi
Identifiant immeuble IPE : IMB/94022/X/04B9
État immeuble : programmé
PM de rattachement : FI-94022-001R
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : 12 ou plus
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Merci de votre aide |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 21:40:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
est-ce que ça correspond à 2 bâtiments de 10 logements ? |
|
_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
Posté le: Lundi 8 Juin 2020 21:50:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
plutôt une vingtaine chaque
Le parking étant commun, le boitier P B E installé est peut être pour les deux bâtiments, sauf que pour notre adresse la carte de Free indique : "Free n'a pas identifié de projet Fibre à cette adresse" |
|
Dernière édition par abha_94 le Lundi 8 Juin 2020 21:59:54; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Mardi 9 Juin 2020 16:55:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abha_94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2020 Messages : 16
Sexe :
Ville : Choisy le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Est ce possible que ce soit un problème ou erreur d'adresse dans mon cas, y'a t-il une démarche à entamer ?. A quel opérateur s'adresser ?
Merci pour toute aide ou conseil |
|
|
|
|
|
|